Одна из самых часто обсуждаемых тем в соцсетях – проблемы с ценами в супермаркетах, многие из которых отличаются на ценнике и в кассе. Узбекистанцы часто сталкиваются с такой ситуацией, когда они берут товар с полок, смотря на ценник, где указана подходящая цена, а на кассе внезапно эта цена меняется причем, как правило, в сторону увеличения. И это хорошо, если вы заметите разницу. Зачастую люди покупают много продуктов, среди которых сложно заметить несоответствие. Что делать в таких случаях – прежде всего быть внимательным и обязательно отстаивать свои права, так как вы на 100 процентов правы и магазин должен вам продавать товар по цене, указанной на ценнике.
Об этом рассказал юрист Шерзод Эгамбердиев.
“Наверное, вы видели ситуации, когда товар на кассе пробивают по цене, отличающейся от ценника, причем требуют заплатить обычно больше, чем было указано. Тогда кассиры обычно рассказывают о тяжелых трудовых буднях в продуктовом ретейле: партия товара поступила, в компьютер и базу цены внесли, а бумажные ценники поменять не успели. Тут покупатель может не только посочувствовать, но и отстоять свои права и сэкономить деньги”, – отметил он.
По словам Эгамбердиева, если при продаже товара на кассе его цена не соответствует той, что вы увидели на ценнике, у покупателя есть право приобрести товар по цене, которая была предоставлена на ценнике, с которой он был ознакомлен и на которую он согласился.
“Но, бывают моменты, когда потребитель обнаружил такое несоответствие уже после того, как он оплатил покупку, получил чек и, отойдя, увидел такие нюансы. Здесь порядок тот же. Потребитель может обратиться к кассиру, либо, если кассир отказывается решать этот вопрос, необходимо пригласить администратора, обозначить проблему”, – рассказал он.
Основанием для этого является статья 8 закона “О защите прав потребителей”. В ней говорится, что “выставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах признаются предложением для заключения соответствующего договора”. Таким образом магазин по закону отвечает за то, что у него написано на ценниках.
“Друзья, будьте бдительны, отстаивайте свои права. Если вы увидели ценник, требуйте именно эту цену, чтобы вам не пробивали другую цену”, – заключил юрист.
