В последнее время социальные сети заполонили жалобы от узбекистанцев, столкнувшихся с неожиданными и необоснованными долгами за электроэнергию. В некоторых случаях суммы задолженностей настолько велики, что вызывают у граждан шок и недоумение. Потребители обращаются за разъяснениями, пытаясь понять, откуда возникли такие долги и почему они обнаружились только сейчас.
Министерство энергетики оперативно отреагировало на волну возмущений. В ведомстве заявили, что осведомлены о ситуации и уже начали принимать меры для выяснения причин возникновения этих задолженностей. В частности, акционерное общество Hududiy elektr tarmoqlari, ответственное за поставку электроэнергии, выступило с официальным заявлением, в котором подтвердило наличие проблемы.
В августе компания запустила обновленный программный комплекс HET BILLING, предназначенный для учета и выставления счетов за потребление электроэнергии. В процессе переноса данных из старой системы в новую произошли технические сбои, которые и привели к возникновению ошибок в расчетах и, как следствие, к образованию необоснованных долгов у некоторых потребителей.
Представители Минэнерго призвали граждан сохранять спокойствие и не поддаваться панике. Они заверили, что с каждым случаем будет проведено индивидуальное разбирательство. В места, где зафиксированы проблемы, уже направлены дополнительные специалисты, которые занимаются проверкой и корректировкой данных.
Особое внимание будет уделено случаям, когда суммы задолженностей превышают разумные пределы. В Министерстве энергетики пообещали, что все подобные случаи будут тщательно изучены, а ошибки в расчетах – исправлены.
Гражданам, столкнувшимся с необоснованными долгами, рекомендовано обращаться в районные отделения электрических сетей для разъяснения ситуации. В Минэнерго также сообщили, что будет предоставлена дополнительная информация по результатам проверки и исправления ошибок.
Ранее мы писали о том, что сегодня Ташкент погружен в странную и болезненную реальность: социальная норма на потребление электричества введена, тарифы на электроэнергию взлетели вверх, а вот стабильное электричество стало роскошью. Город, который когда-то гордился своей инфраструктурой, теперь вынужден мириться с постоянными отключениями – как плановыми, так и аварийными.
