Vaib.uz (новости Узбекистана. 22 июня). В последнее время в социальных сетях появляется всё больше жалоб жителей Ташкента на новые «умные» счетчики холодной воды, установка которых сейчас активно продолжается по всему городу.
Одни пользователи пишут, что приборы почему-то не передают показания автоматически, хотя именно это считалось одним из их главных преимуществ. Другие уверяют, что после установки нового оборудования расход воды внезапно вырос, а счета стали заметно больше.
Ситуацию прокомментировали в Ташкентском водоканале (Toshkent shahar suv ta’minoti).
В водоканале напомнили, что установка счетчиков проводится бесплатно. После монтажа специалисты опломбируют прибор, оформляют акт выполненных работ, выдают технический паспорт и вносят данные устройства в биллинговую систему уже в день установки.
А вот дальше начинаются нюансы. Оказывается, на данном этапе «умные» счетчики пока не настолько умные, чтобы самостоятельно отправлять показания в систему.
Как сообщили в водоканале, сейчас данные с приборов снимаются один раз в месяц сотрудниками районных абонентских отделов с помощью технологии Walk-by. Если говорить простым языком, специалист ходит по территории с оборудованием и дистанционно считывает показания счетчиков.
То есть пока всё выглядит примерно, как старая система, только с более современным прибором учета.
В настоящее время дистанционный сбор данных уже работает в Янгихаётском и Сергелийском районах. В Яккасарайском районе система находится на этапе запуска, а в Чиланзарском районе продолжается установка новых счетчиков.
При этом в водоканале не уточнили, когда система заработает в полноценном режиме и счетчики начнут самостоятельно передавать данные без участия сотрудников. А это, пожалуй, главный вопрос, который сейчас волнует многих жителей. Потому что если данные всё равно приходится собирать обходом, то возникает логичный вопрос: в какой момент счетчик станет по-настоящему «умным»?
Отдельно в предприятии ответили и на жалобы по поводу якобы завышенных показаний.
В водоканале подчеркнули, что прибор фиксирует фактический объем воды, проходящий через систему, и показывает реальное потребление.
Также там напомнили, что до получения первых фактических показаний начисления производятся исходя из среднесуточного потребления абонента. После того как данные со счетчика поступают в биллинговую систему, выполняется автоматический перерасчет по реальному объему потребленной воды.
Если же после установки нового прибора расход действительно кажется подозрительно высоким, специалисты рекомендуют проверить домашнюю систему водоснабжения.
По словам представителей водоканала, чаще всего причиной роста потребления оказываются скрытые утечки. В первую очередь советуют обратить внимание на сливной механизм унитаза, который может незаметно пропускать воду круглые сутки, а также на состояние кранов, труб и другой сантехники.
