Отопление ниже нормы: жители мерзнут, а коммунальщики зарабатывают?

Эта статья также доступна на: English (Английский) Uzbek (Узбекский)

Vaib.uz (8 декабря) — Проблемы с отоплением вновь становятся актуальной темой для ташкентцев. Эксперт в сфере коммунального хозяйства и администратор популярной группы «ТЧСЖ и как с ним жить» Максим Черников рассказал о ситуации, которая, похоже, отражает общую проблему во многих многоэтажных домах столицы. 

Прошлой ночью температура воздуха в Ташкенте опустилась до -5°C. По логике, система отопления должна реагировать на такие условия и обеспечивать дома теплом. Но замеры показывают, что реальность далека от нормативов. 

Где тепло? 

Согласно стандартам, при температуре воздуха в 0°C вода в подающем трубопроводе должна прогреваться до 70°C. Однако, как выяснил Максим Черников, на теплоузле его дома подача составляла всего 60,2°C, что ниже даже минимальных нормативных показателей. 

Ситуация вызывает недоумение: это проблема теплоснабжающей компании Veolia, управляющей сетями, или сбой на стороне ТЦ-1, основной теплоцентрали? Причины остаются неясными, но последствия очевидны — жители мерзнут.

Не исключено, что подобное происходит и в других многоэтажках Ташкента. Жители исправно оплачивают счета за отопление, но получают услугу неудовлетворительного качества. 

Экономия за счёт жителей? 

Если ТЦ-1 не догревает воду, это может быть связано с банальной экономией газа. Но в этой ситуации есть тонкий момент, который работает не в пользу жителей: 

• Теплоцентраль продаёт теплоноситель компании Veolia на основе гигакалорий, зависящих от температуры воды. Чем ниже температура, тем меньше стоимость для Veolia. 
• А Veolia выставляет счета жителям исходя из отапливаемой площади, а не качества предоставляемого отопления. 

Итог: жители оплачивают фиксированную сумму, даже если температура воды ниже норматива. Недополученное тепло превращается в прибыль для Veolia. Разве это честно? 

Почему молчат власти? 

Проблема явно требует вмешательства на уровне хокимията, Министерства строительства и ЖКХ и Комитета по защите прав потребителей. Необходимо: 

• Провести проверку температуры воды на всех узлах подачи тепла. 
• Выяснить, кто виноват — ТЦ-1 или Veolia. 
• Привлечь виновных к ответственности, включая штрафы. 

Если ситуация связана с экономией газа, то жители должны знать об этом. Почему простой потребитель обязан страдать от недогретых батарей, но платить за отопление по полной? 

Хватит обещаний — нужны действия 

Коммунальные компании обязаны предоставлять услугу, за которую жители платят. Если теплоноситель не соответствует нормативам, это прямое нарушение прав потребителей. 

Настало время для реальных действий: проверки, наказания виновных и пересчёта платежей за некачественное отопление. Жителям нужно тепло, а не пустые обещания.