Vaib.uz (новости Узбекистана. 4 июня). Половина Ташкента снова осталось без электричества из-за очередной аварии. И на фоне постоянных отключений, скачков напряжения и регулярного роста тарифов в обществе всё громче звучит вполне логичный вопрос: а когда вообще в стране появится ответственность энергетиков перед людьми?
Потому что сейчас ситуация выглядит, мягко говоря, странно.
Свет пропадает, техника выходит из строя. Из-за скачков напряжения горят телевизоры, холодильники, котлы, стабилизаторы и кондиционеры. В холодильниках портятся продукты. Офисы простаивают, бизнес теряет деньги, люди не могут нормально работать, особенно в жару. Но при этом за всё это фактически никто ответственности не несёт.
Зато система оплаты работает как часы.
Умные счётчики энергетики поставить смогли. Не заплатил – свет отключат практически моментально. Тут технологии работают прекрасно.
Так почему бы не сделать такую же понятную систему и в обратную сторону?
Например, отключили электричество – автоматически пошёл отсчёт времени. Если света нет дольше установленного времени, потребителю автоматически начисляется компенсация на счёт. Не обещания, не походы по кабинетам, не бумажная волокита, а понятный механизм.
Сгорела техника из-за скачка напряжения? Должен существовать прозрачный порядок компенсации ущерба. Чтобы человек не бегал месяцами, пытаясь доказать очевидное.
И не надо рассказывать, что это невозможно. В мире такие механизмы давно работают.
Например, в ряде европейских стран действуют достаточно жёсткие правила: если электричество отсутствует дольше установленного срока, потребителям автоматически начисляют компенсацию. А если из-за скачка напряжения сгорела техника, можно требовать отдельное возмещение, правда, там нужно подтвердить причинно-следственную связь.
И это логично. Потому что, когда услуга становится дороже, автоматически растут и ожидания к её качеству. Особенно сейчас, когда произошло повышение цен на энергоресурсы, судя по всему, далеко не последнее в ближайшие годы.
Поэтому, возможно, депутатам пора сделать что-то действительно полезное для людей и наконец создать внятный, человеческий и реально работающий механизм компенсации ущерба за отключения света и скачки напряжения.
Потому что пока складывается ощущение, что с населения деньги собирают всё активнее, тарифы растут всё быстрее, а качество услуги почему-то продолжает жить своей отдельной жизнью.
Половина Ташкента снова осталась без света. Может, пора энергетикам начать отвечать за отключения?
