Новости

Жесть: в более чем 500 заведениях общественного питания Узбекистана выявлены нарушения

21.10.202421.10.20240

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана обнародовал тревожную новость: в более чем 500 заведениях общественного питания по всей республике были выявлены многочисленные нарушения. Речь идет о ресторанах, кафе, столовых и буфетах, где потребители столкнулись с серьезными проблемами в обслуживании, от санитарно-гигиенических нарушений до завышенных цен и отсутствия меню на государственном языке.

Какие нарушения были выявлены?

Среди самых распространенных нарушений — несоблюдение санитарно-гигиенических норм, что, учитывая специфику сферы общественного питания, представляет прямую угрозу здоровью граждан. В некоторых заведениях еду готовили в антисанитарных условиях, а хранение и транспортировка готовых блюд не соответствовали стандартам безопасности. Клиенты нередко жалуются на грубые нарушения при доставке пищи и неподобающие условия хранения.

Еще одна проблема — завышенные цены. Многие заведения злоупотребляют доверием клиентов, предлагая блюда по непомерно высоким расценкам, что вызывает недовольство и обоснованную критику со стороны потребителей. Также в 75% случаев меню не было предоставлено на государственном языке, что является серьезным нарушением законодательства.

Статистика шокирует

По итогам проверок, проведенных в сотрудничестве с Федерацией обществ по защите прав потребителей, в 700 заведениях общественного питания были выявлены следующие нарушения:

В 75% заведений меню не представлено на государственном языке.
В 69% не указан режим работы.
В 65% не было прайс-листов, что мешает потребителям ориентироваться в ценах на блюда.
В 62% случаев отсутствовали парковочные места для посетителей.
В 74,6% заведений не было аварийных выходов, что представляет опасность в случае чрезвычайных ситуаций.

По итогам проверок информация о выявленных нарушениях была передана в уполномоченные органы — Комитет санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного здоровья и Агентство по техническому регулированию Узбекистана. Компетентные органы должны взять на контроль устранение всех выявленных недостатков.

Эти цифры — тревожный сигнал для всех потребителей. Проблемы, обнаруженные в столь большом количестве заведений, подчеркивают необходимость более строгого контроля за сферой общественного питания. Важно, чтобы каждый гражданин знал свои права и мог требовать качественного обслуживания, будь то в ресторане или столовой.

Комитет по конкуренции напоминает, что потребители, столкнувшиеся с нарушениями в сфере общественного питания, могут обратиться на горячую линию (1159) для защиты своих прав.

Этот инцидент поднимает вопросы не только о состоянии сферы общественного питания, но и о важности ответственности заведений перед своими клиентами. Потребители должны иметь доступ к качественным и безопасным услугам, а нарушители должны понести наказание, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Добавить комментарий Отменить ответ

News

Violations Found in More Than 500 Food Service Establishments in Uzbekistan

21.10.202421.10.20240

The Committee for the Development of Competition and Consumer Protection of Uzbekistan has revealed troubling news: numerous violations have been identified in more than 500 food service establishments across the country. These include restaurants, cafes, canteens, and buffets where consumers have faced serious service issues, ranging from breaches of sanitary and hygiene standards to inflated prices and the absence of menus in the state language.

What Violations Were Found?

Among the most common violations was the failure to comply with sanitary and hygiene regulations, which, considering the nature of the food service industry, poses a direct threat to public health. In some establishments, food was prepared in unsanitary conditions, and the storage and transportation of prepared dishes did not meet safety standards. Customers frequently complained about poor food delivery practices and improper storage conditions.

Another issue was inflated prices. Many establishments abused customers’ trust by offering meals at excessively high prices, leading to dissatisfaction and justified criticism from consumers. Additionally, in 75% of cases, menus were not provided in the state language, which is a serious violation of the law.

Shocking Statistics

Based on inspections conducted in collaboration with the Federation of Consumer Rights Protection Societies, the following violations were found in 700 food service establishments:

In 75% of establishments, menus were not provided in the state language.
In 69%, the operating hours were not indicated.
In 65%, there were no price lists, making it difficult for customers to navigate the pricing of dishes.
In 62% of cases, there were no parking spaces for visitors.
In 74.6% of establishments, there were no emergency exits, posing a significant risk in case of emergencies.

Following the inspections, information about the identified violations was submitted to the relevant authorities, including the Committee for Sanitary and Epidemiological Welfare and Public Health and the Agency for Technical Regulation of Uzbekistan. These authorities are responsible for ensuring that all deficiencies are addressed.

A Wake-Up Call for Consumers

These figures are a worrying signal for all consumers. The problems discovered in such a large number of establishments highlight the urgent need for stricter oversight of the food service industry. It is essential for every citizen to know their rights and demand quality service, whether in a restaurant or a canteen.

The Competition Committee reminds consumers that if they encounter violations in food service establishments, they can contact the hotline (1159) to protect their rights.

This incident raises questions not only about the state of the food service sector but also about the importance of establishments being held accountable to their customers. Consumers should have access to quality and safe services, and violators must face consequences to prevent such situations from recurring.

The article may contain inaccuracies as it is translated by AI. For more details, please refer to the Russian version of the article. If you notice any inaccuracies, you can send corrections via the Telegram bot: Uzvaibik_bot.

Добавить комментарий Отменить ответ

Yangiliklar

O‘zbekistondagi 500 dan ortiq umumiy ovqatlanish korxonalarida qonunbuzarliklar aniqlandi

21.10.202421.10.20240

O‘zbekiston Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasi tomonidan yomon yangilik e’lon qilindi: respublika bo‘ylab 500 dan ortiq umumiy ovqatlanish korxonalarida ko‘plab qonunbuzarliklar aniqlangan. Gap restoranlar, kafe, oshxonalar va bufetlar haqida ketmoqda, u yerda iste’molchilar sanitariya-gigiyena qoidalari buzilishi, narxlarning sun’iy oshirilishi va menyuning davlat tilida taqdim etilmasligi kabi jiddiy muammolarga duch kelmoqda.

Qanday qonunbuzarliklar aniqlandi?

Eng ko‘p uchraydigan qonunbuzarliklar orasida sanitariya-gigiyena qoidalariga rioya qilinmasligi bor, bu umumiy ovqatlanish sohasining spesifikasini hisobga olgan holda fuqarolar salomatligi uchun bevosita xavf tug‘diradi. Ayrim muassasalarda taomlar antisanitariya sharoitida tayyorlangan bo‘lsa, tayyor taomlarni saqlash va tashish xavfsizlik standartlariga javob bermagan. Mijozlar oziq-ovqatni yetkazib berishdagi qo‘pol qonunbuzarliklar va nomuvofiq saqlash sharoitlari bo‘yicha ko‘plab shikoyatlar bildirgan.

Yana bir jiddiy muammo — bu narxlarning sun’iy oshirilishi. Ko‘plab muassasalar mijozlarning ishonchidan foydalanib, taomlarni haddan tashqari yuqori narxlarda taklif qilishmoqda, bu esa iste’molchilar tomonidan adolatli tanqidlarga sabab bo‘lmoqda. Shuningdek, 75% holatlarda menyu davlat tilida taqdim etilmagan, bu qonunni jiddiy buzish hisoblanadi.

Statistika hayratga soladi

Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi bilan hamkorlikda o‘tkazilgan tekshiruv natijalariga ko‘ra, 700 ga yaqin umumiy ovqatlanish korxonalarida quyidagi qonunbuzarliklar aniqlangan:

75% muassasalarda menyu davlat tilida taqdim etilmagan;
69% holatlarda ish rejimi ko‘rsatilmagan;
65% muassasalarda narxnoma mavjud emas, bu mijozlarga taomlar narxini tushunishga to‘sqinlik qiladi;
62% holatlarda tashrif buyuruvchilar uchun avtoturargohlar mavjud emas;
74,6% muassasalarda favqulodda chiqish yo‘laklari yo‘q, bu favqulodda vaziyatlarda jiddiy xavf tug‘diradi.

Tekshiruv natijalariga ko‘ra, aniqlangan qonunbuzarliklar bo‘yicha ma’lumotlar tegishli organlarga — Sanitariya-epidemiologik osoyishtalik va jamoat salomatligi qo‘mitasi hamda O‘zbekiston texnik jihatdan tartibga solish agentligiga yuborilgan. Mazkur organlar barcha kamchiliklarni bartaraf etishni nazoratga olishi kerak.

Bu raqamlar iste’molchilar uchun xavotirli signal

Bu raqamlar barcha iste’molchilar uchun xavotirli signal bo‘lib, umumiy ovqatlanish sohasida qattiqroq nazorat zarurligini ko‘rsatadi. Har bir fuqaro o‘z huquqlarini bilishi va restoran yoki oshxonada sifatli xizmat talab qilish huquqiga ega ekanligini anglashi muhim.

Raqobat qo‘mitasi iste’molchilarga, agar umumiy ovqatlanish muassasalarida qonunbuzarliklarga duch kelsalar, 1159 raqamli ishonch telefoni orqali o‘z huquqlarini himoya qilishlari mumkinligini eslatadi.

Bu hodisa nafaqat umumiy ovqatlanish sohasining holati, balki muassasalarining mijozlari oldidagi mas’uliyati muhimligini ham kun tartibiga qo‘yadi. Iste’molchilar sifatli va xavfsiz xizmatdan foydalanish huquqiga ega bo‘lishlari kerak, qonunbuzarlar esa jazolanishi kerak, toki bunday holatlar takrorlanmasin.

Maqolada sun’iy intellekt tomonidan amalga oshirilgan tarjima sababli xatolar bo‘lishi mumkin. Tafsilotlarni aniqlash uchun maqolaning ruscha versiyasiga murojaat qiling. Agar xatoliklarni sezsangiz, materialni tuzatish uchun Uzvaibik_bot telegram-botiga yozishingiz mumkin.