Vaib.uz (Узбекистан. 19 сентября). Veolia наконец-то реализовала то, что давно ждали многие потребители. Нет, речь пока не идет о резком улучшении качества подачи горячей воды и тепла в дома, но изменения действительно есть — теперь в личном кабинете появилась функция, позволяющая просматривать отдельно начисления за горячую воду и за отопление.
До этого момента биллинг Veolia был настоящей загадкой. Раньше все суммы по отоплению (рассчитывается по квадратным метрам отапливаемой площади) и по горячей воде (по кубометрам) были объединены в один баланс. Потребители не могли понять, откуда берется долг, из чего он состоит, и что именно они оплачивают.
Теперь компания заявляет, что исправила этот недостаток.
Что изменилось?
В личном кабинете потребителя на сайте Veolia появилась новая функция — начисления теперь разделены на два вида услуг: отопление (ОВ) и горячее водоснабжение (ГВС)
В разделе «Расшифровка» теперь четко указано, за какую услугу сформировано начисление — отопление или горячая вода. Сумма начислений отображается отдельно по каждой услуге. Это позволяет быстро понять структуру платежа и, при необходимости, задать вопрос именно по той услуге, по которой возникли сомнения.
Как посмотреть отдельные начисления?
Зайдите в Личный кабинет на сайте cabinet.veoliaenergy.uz. Откройте раздел «Начисления», выберите нужный период и нажмите кнопку «Расшифровка».
