Vaib.uz (Узбекистан. 18 августа). На днях в социальных сетях появилась жалоба туристки из России, которая вместе с семьёй провела “незабываемый” отпуск в Ташкенте — в буквальном смысле этого слова. Вместо тишины и уюта им достался номер с клопами и турсервис, отказавшийся возвращать деньги.
Семья россиянки Юлии выбрала отель «Бодомзор» в Ташкенте благодаря положительным отзывам и красивой рекламе. Но как только они заселились, обнаружили на кровати… постельных клопов. Попытки найти сотрудников отеля успехом не увенчались — персонал попросту исчез. Не теряя времени, семья с ребёнком собрала вещи и переехала в другую гостиницу.
Юлия сразу же обратилась в поддержку туристического сервиса, через который бронировала номер. Однако вместо помощи получила обвинения во лжи: представители сервиса заявили, что полностью доверяют владельцу гостиницы Ахмаду, никогда не получали подобных жалоб, а клопов в отеле быть не может.
После широкой огласки в соцсетях ситуацию прокомментировал Комитет по туризму Узбекистана. Как выяснилось в ходе проверки, гостевой дом «Бодомзор», расположенный в Юнусабадском районе, и вовсе не был зарегистрирован в установленном порядке. Согласно официальным данным, выписка предпринимателю с таким объектом не выдавалась, в реестре туристических объектов он отсутствует. То есть отель работал нелегально.
Документы по делу направлены в Государственный налоговый комитет, а также в Комитет по санитарно-эпидемиологическому благополучию и общественному здоровью — для дальнейшего рассмотрения и принятия мер.
История Юлии — ещё одно напоминание: в Ташкенте хватает мест, которые красиво называются «отелями», но по факту ими не являются. Нет документов, нет контроля, зато проблем потом — хоть отбавляй.
Так что совет — проверяйте отели заранее, читайте отзывы и не ведитесь на красивую рекламу. А то вместо «восточного гостеприимства» можно получить компанию клопов.
