Слишком много жалоб: у властей появились вопросы к проекту “Богатая женщина”

Vaib.uz (Узбекистан. 9 июня). Мотивационный проект «Бадавлат аёл» («Богатая женщина»), активно продвигаемый в Instagram как образовательная платформа для женщин, оказался в центре внимания Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей. По официальным данным ведомства, за последнее время поступило около 50 жалоб от граждан, недовольных качеством работы проекта.

Проект, который существует уже 2–3 года, позиционирует себя как пространство для обучения женщин вопросам психологии, семейных отношений, предпринимательства и личностного роста. Для удобства клиентов также была запущена возможность оплаты в рассрочку.

Однако, как выяснилось, за глянцевой картинкой в соцсетях скрываются серьёзные проблемы. Участницы проекта жалуются на то, что занятия организуются несвоевременно, а преподаватели порой оказываются непрофессиональными. Качество образовательных материалов не соответствует заявленным обещаниям, и ожидаемых результатов большинство просто не получает. Те, кто пытается выразить недовольство, сталкиваются с грубостью, игнорированием или вообще оказываются заблокированными в чатах и на платформах, теряя доступ ко всему содержимому.

Особое возмущение вызывает то, что даже при полном отсутствии занятий на протяжении нескольких месяцев, автоматическое списание денег с банковских карт продолжается. Попытки расторгнуть договор превращаются в отдельную проблему, особенно для жителей регионов — им предлагают приехать в Ташкент, несмотря на то что подключиться к проекту можно было всего в один клик через Instagram. Таким образом, легкость входа в проект совершенно не соответствует сложности выхода из него.

В настоящее время Комитет по конкуренции изучает поступившие жалобы и работает над их разрешением.

Комитет настоятельно советует перед тем, как вступать в подобные мотивационно-образовательные проекты, внимательно изучить договор, особенно пункты, касающиеся оплаты и расторжения, трезво оценить свои финансы и свободное время, не передавать персональные данные, особенно данные банковских карт, до полной уверенности в надёжности платформы, проверять подлинность и юридическую регистрацию подобных онлайн-услуг.

Проект «Бадавлат аёл» очевидно содержит признаки “инфоцыганства”, где продаётся вдохновение под видом образования. Если человек осознаёт, что платит за «эмоциональную упаковку» и не ждёт чудес — это может быть допустимым опытом. Но если женщина верит, что её жизнь изменится за 30 дней благодаря «волшебным урокам» — это уже путь в разочарование.

Пока власти разбираются с жалобами, очевидно одно — на рынке “мотивации” в Узбекистане по-прежнему много серых зон. Эту проблему нужно срочно решать, особенно учитывая веру многих наших соотечественников в то, что можно разбогатеть, ничего не делая.