Vaib.uz (Узбекистан. 1 апреля). Похоже, Veolia решила пойти в ногу со временем. Теперь, чтобы пожаловаться на отсутствие горячей воды или ледяные батареи, не нужно звонить в бесконечно занятые колл-центры или писать письма в пустоту — достаточно зайти в Telegram.
Компания объявила о создании специальной группы под названием «Оперативный центр Veolia». В этот чат жильцы могут направлять все свои обращения, связанные с: горячим водоснабжением, отоплением, работой счетчиков, начислениями и оплатой услуг.
Обещают, что обращения будут рассматриваться в рабочие дни. Выходные, как известно, созданы не для решения проблем, а для их накопления.
Хорошая новость: теперь вы можете оперативно пожаловаться на холодную воду из горячего крана или батарею, которую можно использовать как полку.
Плохая новость: поможет ли это реально улучшить систему подачи тепла и воды — пока большой вопрос. Посмотрим, станет ли “Оперативный центр” действительно оперативным. А пока запасаемся терпением.
