Vaib.uz (новости Узбекистана. 10 октября). В последние дни абоненты мобильных операторов Узбекистана стали получать сообщения о грядущем повышении стоимости тарифов. Пользователи, которые и нынешние расходы на связь считают немаленькими, встретили эту новость без особого восторга.
Жалобы на предстоящее подорожание дошли до Комитета по конкуренции. Ведомство начало изучать, насколько обоснованно операторы повышают цены на свои услуги.
Претензии абонентов вполне конкретные. Так, например, операторы прикрывают повышение тарифов в том числе увеличением объёма интернета в пакетах, однако качество связи, по словам пользователей, не позволяет полностью расходовать даже предоставленный трафик. Где-то интернет работает с перебоями, а неиспользованные гигабайты на следующий месяц не переносятся.
Получается сомнительное удовольствие: платишь больше, получаешь увеличенный пакет, которым не успеваешь или не можешь воспользоваться, а в конце месяца остаток сгорает. На бумаге интернета стало больше, а в телефоне всё тот же кружочек загрузки. Только теперь любоваться им придётся по новому тарифу.
Кроме того, пользователи указывают, что повышение абонентской платы несоразмерно увеличению объёма интернет-трафика. Само по себе добавление гигабайтов ещё не отвечает на вопрос, почему тариф должен подорожать именно на такую сумму.
Пока комитет изучает ситуацию. Если будут выявлены признаки антиконкурентных действий или ущемления прав потребителей, в установленном порядке проведут проверку. При подтверждении нарушений ведомство обещает принять меры в соответствии с законодательством.
В комитете также напомнили, что в течение 2025 года и девяти месяцев 2026 года уже добились устранения ряда проблем в работе мобильных операторов.
Так, Beeline отменил автоматический перевод абонентов на ежедневный тариф без предупреждения, если на счёте не хватало средств для списания ежемесячной платы. Пользователям также предоставили возможность управлять этими услугами. Кроме того, бесплатными стали звонки на более чем 100 коротких номеров телефонов доверия государственных органов, за которые оператор прежде взимал плату.
Mobiuz устранил технические ограничения при переходе на отдельные тарифные планы и обеспечил предоставление полной информации об их условиях.
А Ucell пересмотрел публичную оферту, включив в неё положения об ответственности за материальный и моральный вред.
Теперь хочется увидеть результат и по новым тарифам. Потому что абонентам нужна вполне обычная вещь: понятная цена и связь, которой можно пользоваться. А гигабайты, которые сначала не загружаются, а потом сгорают, – это уже какой-то фокус. Причём билет на представление каждый месяц оплачивает сам абонент.
