Vaib.uz (новости Узбекистана. 9 сентября). В соцсетях появилось обращение девушки из Булунгурского района Самаркандской области. Уже несколько лет она пытается доказать государственным органам, что не умерла. И это не метафора.
25-летняя девушка рассказала, что в августе 2022 года родила ребёнка в родильном доме Булунгурского района. Младенец, к сожалению, умер. Однако, по её словам, врачи по ошибке внесли в базу данные не только о смерти ребёнка, но и о смерти матери.
О своей «смерти» она узнала лишь на следующий год, когда снова пришла в роддом.
«Гражданка, вас нет в базе, вы числитесь умершей», – сообщили ей.
В соцсетях появилось обращение девушки из Булунгурского района Самаркандской области. Уже несколько лет она пытается доказать государственным органам, что не умерла. И это не метафора.
Муж девушки пришёл разбираться в роддом. По её словам, врач признал ошибку и написал небольшую расписку: данные были внесены неверно по вине медучреждения. Бумагу отвезли в город, и после этого семье удалось оформить свидетельство о рождении второго ребёнка.
Казалось бы, вопрос закрыт. Но, как это часто бывает в нашей стране, это было всего лишь начало.
Женщина попросила проверить, действительно ли все данные исправлены. При проверке через Face ID система продолжала выдавать: «Гражданина нет в живых». На её жалобы чиновники каждый раз продолжали уверяли, что всё исправят.
Однако спустя три года, когда девушка решила оформить кредит и предъявила паспорт, Face ID снова показал тот же результат – гражданка числится умершей.
Она обошла несколько государственных инстанций. Везде ей говорят, что документы в порядке. Но при любой проверке через Face ID система показывает, что человека нет в живых. В приложении MyGov, по её словам, также указано: «Гражданина нет в живых, он скончался».
Девушка звонила в Министерство юстиции и Министерство здравоохранения, однако ответа так и не получила.
Самая абсурдная часть истории произошла во время звонка на один из телефонов доверия госструктур. Там ей ответили: «Гражданка, извините, но, если вы числитесь умершей, я не могу принять ваше заявление».
То есть для системы она умерла, а потому пожаловаться на собственную «смерть» она тоже не может. Получается классический бюрократический круг: чтобы исправить ошибку, нужно подать заявление, но система не принимает заявление, потому что считает заявителя умершим.
Женщина просит ответственные органы наконец обратить внимание на проблему и исправить ошибку, из-за которой она несколько лет не может нормально пользоваться государственными и банковскими услугами.
