Vaib.uz (новости Узбекистана. 18 февраля). В Узбекистане продолжает расти число жалоб на проблемы с автострахованием, особенно после дорожно-транспортных происшествий. В социальных сетях всё чаще появляются истории о затянутых выплатах, отказах и бюрократических проволочках.
Как сообщили в Комитете по конкуренции, за последнее время было рассмотрено около 1 тысячи обращений по вопросам страхования. По итогам разбирательств была обеспечена выплата 2,8 млрд сумов в пользу потребителей. Примечательно, что более 50 процентов жалоб касались договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО).
По данным ведомства, страховые компании по различным причинам отказывали в выплатах, не компенсировали или задерживали возмещение ущерба, причинённого имуществу потерпевших. Именно эти ситуации чаще всего становятся поводом для публичных жалоб.
Так, что если вы столкнулись с отказом в страховой выплате, необоснованным затягиванием компенсации или другими нарушениями, обращайтесь с жалобой в Комитет.
Кроме того, напомним, что с 1 января 2026 года вступили в силу изменения в порядок обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Сейчас страховые организации работают уже по новым договорам.
Однако анализ, проведённый Комитетом по конкуренции, выявил ряд серьёзных недостатков. При изучении электронных страховых услуг обнаружено, что в договорах по оформлению онлайн-полисов обязательства страховых компаний прописаны не полностью. Речь идёт о сроках выплат, перечне исключений, порядке начисления пени и других ключевых условиях.
Кроме того, на сайтах некоторых страховых компаний информация либо не обновлена, либо отсутствует вовсе. В ряде случаев клиентам не предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора до оформления онлайн-полиса.
По мнению специалистов, недостаток полной и понятной информации становится причиной многочисленных споров и конфликтов между страховыми компаниями и клиентами.
В целях защиты прав потребителей всем страховым организациям даны указания устранить выявленные недостатки в кратчайшие сроки. Комитет по конкуренции продолжит мониторинг ситуации в сфере автострахования.
