Цифровые документы в Узбекистане: реальность или очередной эксперимент?

С 1 июля 2025 года Узбекистан сделает шаг в будущее: на официальном уровне будут признаны цифровые документы. Это значит, что жители страны смогут предоставлять электронные версии паспорта, ID-карты, водительских прав, пенсионных удостоверений и других документов в банках, нотариальных конторах, правоохранительных органах, на вокзалах и в аэропортах.

Для этого потребуется установить приложение Единого портала интерактивных государственных услуг (my.gov.uz) или новое приложение “Социальная карта”, которое сейчас находится в разработке.

Вроде бы всё выглядит как прорыв: быстро, удобно, экологично. Но давайте вспомним, как в стране запускались другие цифровые новшества. Не так давно при переходе на ID-карты многие граждане столкнулись с неожиданными проблемами. Новые документы не принимали в банках, системы не были синхронизированы, а часть сотрудников просто не знала, как с ними работать.

Представьте, вы пытаетесь пройти проверку в аэропорту, но система зависает или не распознает ваш электронный паспорт. Или ситуация в банке: вы пытаетесь открыть счет, а сотрудники не могут подтвердить ваш документ из-за сбоев в системе. Кроме того, у многих граждан возникают опасения по поводу цифровой грамотности, особенно в регионах. Не все привыкли использовать приложения, а уж тем более хранить важные документы в электронном виде.

Новый порядок определённо облегчит жизнь многим гражданам. Больше не придётся носить с собой бумажные версии документов, переживать за их утерю или долго искать в архивах. Однако, чтобы это действительно стало шагом вперёд, необходимо учесть предыдущий опыт и заранее подготовить все механизмы работы.

Главное, чтобы нововведение заработало, как часы, а не превратилось в очередную “бета-версию” с долгими доработками и экспериментами на людях.