Люди приехали на 14-дневное паломничество – умру. Всё было организовано через разные группы и турфирмы. Но, как оказалось, не всё было в порядке с документами.

По словам самих паломников, из-за ложной информации и ошибок организаторов их возвращение сорвалось. И теперь поездка, которая должна была закончиться ещё несколько дней назад, затянулась на неопределённый срок.

Ситуация осложняется тем, что большинство группы – пожилые люди. У многих хронические заболевания: проблемы с сердцем, диабет, гипертония. Им нужны лекарства, режим и спокойствие. А вместо этого неопределённость и ожидание.

Паломники уже обратились к правительству Узбекистана с просьбой о помощи.

В Генконсульстве при этом прямо указали на корень проблемы: в последние годы всё чаще появляются турфирмы и частные лица, которые без лицензии организуют поездки на умру. И такие «сервисы» регулярно заканчиваются вот такими историями, когда люди остаются в чужой стране без нормальной поддержки.

И вот тут главный вывод: желание сэкономить или довериться «знакомым» может обернуться серьёзными проблемами. Потому что умра – это не только духовное путешествие, но и сложная логистика, где любая ошибка может оставить вас далеко от дома.

Остаётся надеяться, что ситуация с этими паломниками будет оперативно решена.

Сообщение Поехали в паломничество и застряли в Мекке: более 170 узбекистанцев не могут вернуться домой появились сначала на Vaib.uz.

По итогам рассмотрения 76% жалоб были решены в пользу покупателей. В результате застройщиков обязали произвести перерасчёт на общую сумму 22,1 млрд сумов. Чаще всего граждане жаловались на качество отделочных работ (42,9%) и проблемы с инженерными коммуникациями (40,8%). Ещё 16,3% обращений касались несвоевременной сдачи жилья.

В ходе анализа около 130 договоров «застройщик–потребитель» специалисты Комитета выявили серьёзные нарушения. В большинстве документов отсутствовали ключевые условия: механизм перерасчёта, конкретные сроки сдачи объекта, ответственность за просрочку, гарантийный срок и обязательства по устранению дефектов.

Отдельные проблемы выявлены и в вопросах расторжения договоров. Как отмечают в Комитете, во многих случаях условия прописывались исключительно в интересах застройщика. Более того, при расторжении договора сроки возврата денег покупателям необоснованно растягивались – от 30-180 дней до 24-36 месяцев.

Также установлено, что в ряде случаев договоры, заключённые через «агента» или «коммерческого представителя», оформлялись без подписи самого застройщика, ответственного за строительство. Подобные пробелы в документах напрямую приводят к нарушению прав покупателей, при этом застройщик, не исполнивший свои обязательства, фактически уходит от юридической ответственности.

Кроме договоров, Комитет проверил рекламные материалы 120 жилых комплексов. Выяснилось, что часть объектов рекламировалась без разрешительных документов и без внесения в электронный реестр. В отношении строительных компаний и рекламодателей были применены финансовые штрафы, а также выданы предписания об устранении нарушений.

По итогам анализа Комитет направил свои предложения по изменению ситуации в сфере в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также в инспекции по контролю в сфере строительства и ЖКХ.

В завершение в ведомстве напомнили: покупая квартиру в многоквартирном доме, гражданам следует внимательно изучать условия договора и обязательно проверять информацию из рекламы по официальным источникам — через электронный реестр застройщиков и систему «Прозрачное строительство» («Шаффоф қурилиш»).

Сообщение Жалобы на новостройки: Комитет по конкуренции выявил массовые нарушения со стороны застройщиков появились сначала на Vaib.uz.

В Комитет по конкуренции обратились двое граждан Узбекистана. В своих жалобах они подняли одну из самых распространённых за последние годы проблем – неисполнение договорных обязательств в сфере строительства.

Как следует из материалов обращения, в 2023 году граждане заключили договор с компанией Grand Comfort Building с целью долевого участия в строительстве торгового центра Rabad. Согласно условиям договора, объект должен был быть сдан в эксплуатацию в феврале 2025 года. Однако строительные работы были приостановлены, и стало очевидно, что торговый центр в установленные сроки сдан не будет.

В августе 2025 года граждане в установленном порядке подали заявления о расторжении договоров. Тем не менее, несмотря на это, уплаченные денежные средства им возвращены не были. Такая ситуация закономерно вызвала недовольство, и люди были вынуждены обратиться в Комитет по конкуренции за практической помощью для защиты своих прав в правовом поле.

При рассмотрении обращения в Комитете напомнили, что в соответствии со статьёй 19 закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу или оказать услугу в установленные договором сроки, объёме и с надлежащим качеством. В данном случае эти требования выполнены не были.

В результате вмешательства Комитета по конкуренции компания Grand Comfort Building вернула каждому из потребителей по 133,6 млн сумов, а общая сумма возврата составила 267,2 млн сумов. Таким образом, права потребителей были восстановлены.

Эта история – наглядный пример того, что даже в ситуациях, когда застройщик затягивает сроки и отказывается возвращать деньги, всё ещё существуют рабочие механизмы защиты. Если вы столкнулись с подобными проблемами – нарушением сроков строительства или отказом вернуть вложенные средства, – имеет смысл обращаться в Комитет по конкуренции. В ряде случаев именно благодаря вмешательству этой структуры удаётся сдвинуть ситуацию с мёртвой точки.

Сообщение Комитет по конкуренции добился возврата средств участникам строительства ТЦ Rabad появились сначала на Vaib.uz.

Результаты оказались далеко не утешительными.

Услуг нет, а взносы есть

В ряде домов управляющие компании не осуществляли уборку подвалов или делали это формально, некачественно. В некоторых зданиях не проводился даже текущий ремонт фасадов, в результате чего они пришли в плачевное состояние. Также были выявлены случаи, когда вообще не проводились работы по благоустройству территорий, что закономерно вызвало возмущение жильцов.

Одной из ключевых проблем стало то, что собственники жилья были фактически отстранены от выбора управляющих компаний, хотя это напрямую нарушает их законные права. После передачи управления домами специализированным компаниям, люди не участвовали в принятии решений, и это привело к росту конфликтов.

Среди основных жалоб — неудовлетворительное качество работы, из-за которого жители отказываются заключать договоры с управляющими компаниями и оплачивать взносы, взимание платы за фактически неоказанные услуги, а также полное отсутствие прозрачности в расходовании собранных средств.

В некоторых случаях на одну управляющую компанию приходилось более 100 домов, что значительно превышает её реальные возможности. Жильцы таких домов в ходе опросов признались, что не знают, кто именно их обслуживает, но при этом с них стабильно взимают деньги.

Диктат чиновников

Эксперты также обратили внимание на незаконные действия местных органов власти. В частности, хокимияты передавали дома управляющим компаниям без конкурса и согласия жильцов, что вызвало массу критики.

По данным 2024 года хокимият Яшнабадского района закрепил 1 096 домов за УК, хокимият Мирзо-Улугбекского района — 17 домов, хокимият Юнусабадского района — 115 домов. Все — с нарушениями процедур.

Были выявлены и случаи давления на ТЧСЖ с целью принудительного перевода домов под управление УК. Под предлогом принципа «одна махалля — одна управляющая компания» нарушались интересы жильцов в пользу компаний.

Никакой отчётности и контроля

Многие управляющие компании не соблюдают требования закона: не отчитываются перед жильцами о проделанных работах и самовольно устанавливают суммы обязательных взносов.

Хотя по закону компании обязаны дважды в год отчитываться перед собственниками, в большинстве случаев этого не происходит. 27,1% опрошенных сообщили, что услуги не оказываются вообще, а 24,1% считают, что цены не соответствуют качеству и объёму работ.

26,6% респондентов заявили, что их обращения в УК решаются в течение недели, 17,4% — что на решение уходит месяц или больше. Ещё 17,4% признались, что вообще не получают ответа.

Что нужно менять

Исследование показало: в системе управления многоквартирными домами сохраняются серьёзные проблемы, которые подрывают доверие населения.

Эксперты предлагают полностью пересмотреть существующую систему управления многоквартирными домами. Реформа должна предусматривать прямое участие собственников в выборе управляющей компании, ограничение количества домов, которые может обслуживать одна организация, внедрение эффективного контроля за техническим оснащением и квалификацией сотрудников.

Кроме того, необходимо создать единую цифровую платформу для взаимодействия жильцов с управляющими компаниями и оценки их работы, а также отказаться от фиксированных минимальных взносов, отдав приоритет рыночным механизмам ценообразования.

Инспекция по контролю в сфере ЖКХ совместно с хокимиятами должна провести полную инвентаризацию управляющих компаний, выявить системные проблемы и разработать предложения с учётом мнения граждан.

Реформа будет эффективной только тогда, когда жители получат реальные рычаги влияния, а не будут заложниками неработающей системы.

Сообщение Кругом одни проблемы: эксперты изучили работу управляющих компаний, выяснились тревожные факты появились сначала на Vaib.uz.

Поводом стало увеличение числа случаев серьёзного вреда здоровью граждан и смертей, связанных с неправильным медицинским лечением в частных клиниках.

В своём запросе депутат отметила, что, несмотря на позитивные изменения в системе здравоохранения за последние годы, рост трагических случаев в частных медицинских учреждениях вызывает серьёзную обеспокоенность общественности.

По приведённым данным, количество судебных решений по делам о ненадлежащем выполнении медицинскими работниками своих обязанностей растёт: в 2023 году — 67 человек, в 2024 году — 94 человека, за первый квартал 2025 года — 16 человек.

Гульнора Абдувахидова привела конкретные примеры — недавние смерти пациентов в частных клиниках Ферганы и Бухары, а также серьёзный ущерб здоровью молодой блогерши после неудачной пластической операции. Она подчеркнула необходимость срочного изучения причин этой негативной тенденции и принятия мер для её устранения.

В депутатском запросе министерству здравоохранения поставлены следующие вопросы:

• Каковы истинные причины роста числа трагических случаев в частных медицинских учреждениях и какие меры предпринимаются для их предотвращения?
• Проводится ли анализ каждого случая смерти, инвалидности или тяжёлого вреда здоровью в частных клиниках? Какие практические шаги сделаны для недопущения повторения подобных трагедий?
• Существует ли системный механизм контроля за правильностью медицинских процедур и соблюдением утвержденных протоколов в частных учреждениях? Какие меры реально применяются?
• Планирует ли министерство ужесточить лицензирование частных клиник для надёжной защиты здоровья граждан?

В соответствии с законодательством, министерство должно предоставить обоснованные ответы в течение 10 дней.

Сообщение Депутат потребовала объяснений от Минздрава по случаям трагедий в частных клиниках появились сначала на Vaib.uz.

Не хватает средств

Как выяснилось, в 2023 году из-за нехватки оборотных средств было заморожено строительство 150 многоэтажных домов, в которых было 5 тысяч квартир. В результате этого более тысячи семей не смогли получить ключи от своего жилья в обещанные сроки.

Для решения проблемы правительство одобрило предложение банков выделить 310 миллионов долларов, привлечённых из-за рубежа, на оборотные средства застройщиков. Это должно помочь завершить строительство и избежать аналогичных проблем в будущем.

Газовое отопление стало проблемой для сдачи жилья

Ещё одна серьёзная проблема – 18 тысяч квартир, которые не могут быть сданы в эксплуатацию, поскольку они оснащены индивидуальным газовым отоплением, что противоречит требованиям безопасности.

Для решения вопроса будет создана специальная рабочая группа, которая проведёт анализ каждой ситуации и представит свои предложения правительству.

Вместо этого новые многоэтажные дома, рассчитанные на 135 тысяч квартир, будут оснащены централизованным отоплением, а для приготовления пищи в квартирах будут установлены электрические плиты.

Проблемы с освещением и лифтами

Отдельной темой заседания стало освещение. Запланирована разработка программы, которая поможет сократить издержки при освещении центральных и внутренних улиц, а также повысить энергоэффективность.

Вопросы с приёмкой лифтов также остаются актуальными. В некоторых регионах процесс приёмки лифтов затягивается на 2-3 месяца, что создаёт неудобства для новосёлов. В связи с этим принято решение организовать в каждой области по 2 специальные бригады, которые будут заниматься установкой и проверкой лифтов. Кроме того, будет обучено 20 специалистов, которые займутся их ремонтом и обслуживанием.

Руководители строительных компаний выразили надежду, что предлагаемые меры помогут улучшить ситуацию в сфере жилищного строительства, сократить сроки сдачи жилья и повысить доверие покупателей к застройщикам.

Сообщение Застройщики объяснили, почему не могут достроить многие многоэтажки и вовремя передать квартиры клиентам появились сначала на Vaib.uz.

Проблемы, которые неизбежно возникнут

Рост цен на транспортные услуги и товары

Сегодня себестоимость многих товаров и услуг, включая такси и грузоперевозки, во многом зависит от доступности дешёвого топлива. Запрет АИ-80 заставит водителей и предпринимателей перейти на более дорогой АИ-92 или установить газовое оборудование. Учитывая высокие затраты на это, значительная часть расходов будет переложена на потребителей. Итог — рост цен на базовые товары и услуги, что ударит по кошелькам всех слоёв населения, особенно малообеспеченных.

Очереди на газовых заправках

Если часть водителей переключится на газ, это приведёт к серьёзному увеличению спроса на метан и пропан. Учитывая, что зимой в стране уже возникают огромные очереди на заправках, ситуация рискует стать катастрофической. Властям необходимо заранее продумать, как избежать транспортного коллапса, связанного с нехваткой газа: развивать инфраструктуру газовых заправок, увеличивать закупки газа или вводить жёсткое регулирование.

Социальное недовольство

Для многих автомобилистов АИ-80 остаётся единственным доступным видом топлива. Запрет этого бензина может вызвать недовольство среди водителей, особенно тех, кто использует автомобиль для заработка. Это недовольство может проявляться в виде негативных настроений и потери доверия к властям.

Запрет АИ-80 может стать важным шагом на пути к улучшению экологии, но без грамотной подготовки он создаст новые проблемы, которые ударят по каждому жителю страны. Важно, чтобы власти не только объявили об этом решении, но и разработали комплексную стратегию, которая минимизирует последствия для экономики и социальной сферы. Без этого хорошая инициатива может превратиться в ещё один пример необдуманных реформ.

Сообщение АИ-80 под запретом: подготовятся ли власти к неизбежным проблемам? появились сначала на Vaib.uz.

Расточительность и пренебрежение — две беды Узбекистана 

По мнению депутата, главными проблемами страны являются не дороги или бюрократия, а пренебрежение и отсутствие бережного отношения к ресурсам. 

«Здоровье, уважение, возможности и средства мы с трудом собираем по крупицам, но растрачиваем их с легкостью, словно лопатой выбрасываем. Кажется, мы превращаемся в нацию, которая не умеет ценить своё богатство…», — отметил Кадыров. 

Он подчеркнул, что узбекистанцы зачастую демонстрируют расточительность, особенно в праздничные дни. Если в Италии принято избавляться от старой мебели, чтобы начать Новый год с чистого листа, то в Узбекистане люди стремятся потратить все деньги, не оставляя ничего на будущее. На рынках товары раскупаются так, будто с 1 января должна быть введена новая валюта. 

Свадьбы без меры

Кадыров особо отметил расточительность, связанную с национальными свадебными традициями. 

«Словно завтрашнего дня не существует — расточительность, толпы гостей, шум и суета. Половина переполненного стола уходит в мусор — это одна беда. А другая — мужчины, которые ради того, чтобы стать „героями толпы“, разбрасывают деньги, не задумываясь», — добавил он.

Депутат подчеркнул, что многие из этих людей имеют долги, не могут выплатить алименты своим детям или просят спонсорскую помощь для школ. Они растрачивают последние средства на показуху, не задумываясь о последствиях. 

Случай с водителем Дустовым 

Кадыров коснулся ситуации с Гайратом Дустовым, который публично выразил недовольство очередями на метановых заправках и был арестован на 15 суток.

«Мы превращаемся в сообщество, которое не уважает свои ресурсы, силы и возможности. История с метаном и парнем, нарушившим правила, — яркий пример. Цени себя, используй свою энергию разумно, после праздников, а не ради минутного всплеска эмоций. Ведь органы, чьей обязанностью является расследование, были обязаны заняться этим инцидентом. Разве не было очевидно, что ты проведешь праздник не с детьми, а в следственном изоляторе?» — отметил он.

Оправданность или необоснованность этого возмущения Кадыров пообещал обсудить позже и подробнее. Но факт остаётся фактом: одна семья из-за неосторожности отца встретила Новый год не только без настроения, но и без него самого…

Что делать? 

Кадыров напомнил, что государство, законы и правительство созданы для людей. Их цель — обеспечить баланс между правами и обязанностями. 

«Государство, закон, правительство — все эти институты работают для человека. Чтобы служить людям, они вводят ограничения для людей и обязаны применять их на практике. В любой стране мира права и обязанности очерчивают границы друг друга», — отметил он. Однако в обществе, которое не ценит свои ресурсы, границы прав всегда узкие. Это не изменится, пока люди не осознают важность бережливости, уважения и разумного распределения ресурсов. 

Алишер Кадыров уверен, что Узбекистан только в начале пути. Чтобы стать сильным обществом, необходимо многое преодолеть. «Если человек взрослеет с каждым годом, то государства и общества могут расти десятилетиями или веками. Чтобы стать сильным обществом, нужно пройти через множество трудностей — это необходимый и естественный процесс. Однако то, сколько времени это займёт, зависит от того, как быстро мы осознаем и внедрим в нашу жизнь понятия уважения, бережливости, благоразумия и отказа от расточительства. Пусть 2025 год принесёт Узбекистану благополучие и процветание!», — заключил депутат. 

Сообщение Алишер Кадыров назвал главные проблемы Узбекистана появились сначала на Vaib.uz.

В компании «Худудгазтаминот» попытались развеять эти опасения. Там заверили, что данные дневного и почасового потребления газа сохраняются в памяти счётчика в течение трёх месяцев (90 дней). Если из-за неисправности данные не передаются в систему, после устранения проблемы информация будет автоматически распределена по соответствующим датам. 

Но что дальше? 

Компания рекомендует пользователям регулярно сверять показания счётчика и личного кабинета. Если данные не совпадают или счёт не изменяется, «Худудгазтаминот» советует обращаться по короткому номеру 1104 или к газовому сотруднику своей махалли. 

В компании также заявили, что специалисты проводят мониторинг счётчиков с проблемами батареи или связи. Это, конечно, обнадёживает, но возникает логичный вопрос: почему вообще возникают такие массовые проблемы? 

Техническая неполадка или системный сбой? 

Однако «Худудгазтаминот» так и не дал ответ на главный вопрос: почему батарейки выходят из строя раньше положенного срока? Согласно техническому паспорту, батареи модуля передачи данных должны работать от 5 до 8 лет (в зависимости от модели счётчика), а батарея основного модуля рассчитана на 10–15 лет эксплуатации.

Массовая установка газовых счётчиков в Ташкенте началась в 2020 году, но уже в 2024 году пользователи массово жалуются на выход из строя батарей. Получается, что батарейки не выдерживают даже минимального гарантийного срока?

Если это системная проблема, связанная с браком или техническими неполадками, то впереди Узбекистан ждёт массовая замена батарей у миллионов потребителей. Возникают очевидные вопросы: справится ли «Худудгазтаминот» с таким объёмом работы? Есть ли у компании достаточный запас батареек? Почему массовый выход из строя батареек наблюдается уже спустя 3–4 года после установки?

Компании необходимо не только устранять текущие проблемы, но и дать чёткие ответы на вопросы о причинах массовых сбоев. Нужно установить, связана ли проблема с качеством оборудования или неправильной эксплуатацией, а также разработать план действий на случай, если массовая замена батарей действительно станет неизбежной.

Пока «Худудгазтаминот» просит потребителей быть внимательными и сверять данные, но остаётся открытым вопрос: насколько устойчивой окажется система в ближайшие годы? Ведь миллионы потребителей не могут стать заложниками технических неполадок. Без ответов на эти вопросы потребители будут продолжать сомневаться в надёжности системы и справедливости начислений. А это уже удар по репутации «Худудгазтаминот». 

Сообщение Газовые счётчики в Узбекистане: проблема с батарейками и вопросы без ответа появились сначала на Vaib.uz.

Что происходит? 

Правоохранительные органы часто задерживают споттеров, обвиняя их в нарушении правил. Хотя фотографирование самолётов в общественных местах не запрещено, энтузиасты сталкиваются с проверками документов, задержаниями и даже угрозами применения административных мер. 

Еще одна серьезная проблема — отсутствие специальных площадок для споттинга. Вместо того чтобы поддерживать развитие этого направления, хокимият и другие ответственные структуры игнорируют поручения правительства, оставляя инициативу на уровне «подзаборного» увлечения. 

Как это должно работать? 

Во многих странах мира есть специальные площадки для споттеров, расположенные вблизи аэропортов. Это цивилизованный подход, который решает сразу несколько задач: 

• Удовлетворяет интерес любителей авиации. 
• Минимизирует риски безопасности. 
• Привлекает туристов и повышает имидж аэропорта. 

Создание такой площадки — задача несложная. Вблизи аэропорта выделяется участок городской земли, выставляется на аукцион для предпринимателей, а затем на этом месте строится кафе с открытой террасой и смотровой зоной. Все согласования с ведомствами и безопасность можно проработать заранее. 

Почему это важно для Узбекистана? 

Узбекистан переживает авиационный бум. Авиакомпании расширяют флот, строятся новые аэропорты, растёт спрос на кадры. Споттинг — это не просто хобби, это способ популяризации авиации среди молодёжи. Сегодняшние споттеры — это завтрашние пилоты, инженеры, техники и стюарды. 

Кроме того, иностранцы, приезжающие фотографировать самолёты, могут привнести интерес к нашей авиации, ведь узбекские самолёты и аэропорты — уникальные в своём роде. 

Что предлагается? 

Правоохранители в ходе одной из встреч с авиационными энтузиастами предложили создать своеобразный «реестр споттеров», где каждому любителю нужно будет регистрироваться. Это выглядит как шаг вперёд, но на практике вряд ли что-то изменит. Обычно споттеры приходят с семьями и друзьями, поэтому зарегистрировать всех будет практически невозможно. 

Также непонятно, что делать с иностранными туристами, которые могут просто не знать о таких правилах, тем более что в других странах их не существует. Более того, ограничить съёмку из окон домов, с обочин дорог и других общественных мест просто невозможно. Запреты и ограничения лишь усиливают недовольство среди граждан и гостей страны.

Решение лежит на поверхности. Вместо запретов и «борьбы» со споттерами, которые ничего не нарушают, стоит пойти другим путём. Нужно создать официальные площадки для споттинга, организовать информационную работу с правоохранителями, чтобы избежать конфликтов, и использовать потенциал споттинга для популяризации авиации и привлечения туристов.

Сотрудники МВД в частных беседах признают, что иногда их коллеги проявляют излишнюю активность. Хорошо, что этот факт замечен. Теперь дело за конкретными действиями: обучение и инструктаж могут значительно снизить накал ситуации. Споттеры не преступники, они готовы предоставить правоохранителям свои документы для проверки, чтобы избежать необоснованных задержаний и поездок в отделения внутренних дел.

Споттинг — это не проблема, а возможность для популяризации авиации, повышения туристической привлекательности и создания новых точек роста для экономики. Вместо того чтобы считать споттеров угрозой, пора увидеть в них партнёров и энтузиастов, которые помогают сделать авиацию ближе к людям. Настало время перевести споттинг в Узбекистане из «подзаборинга» в цивилизованный формат. Это выгодно всем. Будем надеяться, что все ответственные органы это поймут…

Сообщение Почему споттинг в Узбекистане превращается в настоящий «подзаборинг»?  появились сначала на Vaib.uz.

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей выпустил заявление, в котором предостерег узбекистанцев, отметив, что реклама БАДов нередко содержит вводящие в заблуждение или откровенно ложные утверждения. Кроме того, часто используются громкие заявления известных личностей и блогеров, которые рассказывают о собственном «успешном» опыте использования таких средств. Подобные методы манипулируют доверием людей, заставляя их отказываться от традиционного лечения в пользу сомнительных добавок. 

Манипуляция религиозными чувствами 

Особенно цинично, что в рекламе таких продуктов акцентируется внимание на религиозно-духовных ценностях. В частности, используются фото и видео религиозных блогеров, их рекомендации по применению добавок. Это вызывает у граждан ложное доверие, формируя ошибочные убеждения о «чудесных» свойствах товаров. 

Чем это заканчивается? 

Многие потребители, поверив рекламе, покупают такие продукты, но вместо ожидаемого улучшения сталкиваются с ухудшением здоровья. По данным Комитета по конкуренции, за текущий год поступило около 1000 жалоб, связанных с использованием БАДов. Потребителям уже возмещено 118 миллионов сумов, но последствия для здоровья устранить сложнее. 

Что говорит закон? 

Реклама БАДов регулируется статьёй 35 Закона «О рекламе». Согласно этому закону, реклама: 

• Не должна создавать впечатление, что БАДы обладают лечебными свойствами или являются лекарствами. 
• Не может содержать ссылки на случаи излечения или улучшения здоровья. 
• Не должна включать благодарности от потребителей. 
• Не может побуждать к отказу от здорового питания. 
• Должна содержать предупреждение о том, что продукт не является лекарственным средством. 

Согласно статье 47 того же закона, нарушение этих требований карается штрафом в размере 30 базовых расчетных величин. В комитете подчеркнули, что реклама, которая вводит пользователей в заблуждение, наносит материальный и моральный ущерб и считается ложной. Распространение такой рекламы влечёт за собой ответственность по закону. 

Что делать потребителям?

Будьте бдительны. Не доверяйте громким заявлениям и «волшебным» обещаниям. Если вы столкнулись с сомнительной рекламой или стали жертвой мошенничества, сообщайте об этом в соответствующие органы. Ваше здоровье и безопасность — важнее маркетинговых уловок.

Сообщение Узбекистанцев продолжают заваливать БАДами: как нас обманывают и чем это грозит  появились сначала на Vaib.uz.

Основные претензии граждан

Согласно данным Комитета, с начала года поступило 8434 жалобы в сфере жилищно-коммунального обслуживания, строительства и транспорта, из них 380 касались управления многоквартирными домами. Чиновники провели проверку и выявили следующие наиболее частые нарушения:

1. Необоснованные долги за услуги. УК начисляют платежи за неоказанные услуги, что вызывает возмущение жителей.

2. Отсутствие отчетности. Управляющие органы не проводят собрания собственников и не предоставляют отчеты о выполненных работах. А онлайн-доступ к информации просто нет.

3. Несправедливые условия договоров. УК включают в соглашения штрафы для жильцов за задержку платежей, но при этом не берут на себя ответственности за срыв сроков работ.

4. Угрозы отключения коммунальных услуг. Некоторые компании прописывают в договорах право на отключение газа, воды и электричества за просрочку платежей, хотя по закону такие действия запрещены.

Примеры нарушений

Одним из вопиющих случаев стало поведение Lochin-Sanjar BK из Карши. Компания включила в договор штраф за просрочку платежей, но для самой компании не было прописано никакой ответственности за невыполнение своих обязательств в срок. Аналогичные случаи были обнаружены у других компаний в Ташкентской, Кашкадарьинской, Самаркандской и Сырдарьинской областях.

В Фергане управляющая компания Xumo Turon решила, что может отключать жильцам коммунальные услуги за трёхмесячную задолженность, хотя такие полномочия ей законом не предоставлены. А в Алмалыке УК даже попыталась переложить свои обязательства на государство, заявив, что ущерб от её бездействия должен компенсироваться из госбюджета.

Права потребителей остаются на бумаге

Одной из главных проблем стало отсутствие защиты прав собственников в договорах. Хотя закон даёт жильцам право расторгать договор с УК и выбирать другую организацию, в реальности этот процесс часто затруднён, а условия в договорах игнорируют интересы граждан.

Что делать?

1. Усилить контроль. Необходимо обеспечить регулярный мониторинг работы управляющих компаний и их отчетности перед жильцами.

2. Обеспечить прозрачность. Онлайн-доступ к информации о выполненных работах, платежах и договорах должен быть обязательным.

3. Жёсткие санкции за нарушения. Компании, допускающие систематические нарушения, должны нести не только финансовую, но и правовую ответственность.

4. Повышение информированности граждан. Жители должны знать свои права и механизмы защиты от недобросовестных УК.

Множество жалоб на управляющие компании — это не просто сигнал о недовольстве, а показатель серьёзных системных проблем. Пока жильцы вынуждены бороться за свои права через жалобы и обращения, УК продолжают пользоваться пробелами в законодательстве и низким контролем. Решение этих вопросов требует не только ужесточения правил, но и обеспечения реальной ответственности для нарушителей. Без этого доверие к системе управления многоквартирными домами вряд ли будет восстановлено.

Сообщение Мы платим за воздух: чиновники сообщили о множестве нарушений в работе управляющих компаний появились сначала на Vaib.uz.

Кто виноват?

Ответственность за качество горячей воды в Ташкенте делят компания Veolia Energy Tashkent, а также местные управляющие компании и товарищества жильцов (ТЧСЖ). Veolia Energy Tashkent утверждает, что обеспечивает дома горячей водой надлежащего качества и проблема, по их мнению, кроется в системе управления внутри многоквартирных домов.

ТЧСЖ и управляющие компании, в свою очередь, возлагают вину на Veolia Energy Tashkent, говоря о недостаточной температуре воды, поступающей в дома. В результате жители продолжают страдать от повышенных расходов, а решение проблемы остается на уровне споров между организациями.

Реальный ли выход? Счетчики с температурным режимом

Очевидный выход из ситуации — установка счетчиков с температурным режимом. Такие устройства начинают учитывать объем потребляемой горячей воды только после достижения определенной температуры. В странах с развитой системой учета горячей воды это давно является стандартом, что позволяет сократить счета и обеспечить справедливое распределение затрат на водоснабжение.

Для жителей Ташкента это стало бы значительным улучшением. Однако такие счетчики невыгодны для поставщиков, ведь их установка приведет к значительному снижению счетов за горячую воду. Несмотря на готовность граждан приобрести такие счетчики за свой счет, в стране до сих пор отсутствует нормативная база для их использования. Без внедрения регламента такие счетчики остаются недоступными для установки и учета, а жители продолжают оплачивать некачественную услугу.

Чтобы упростить решение проблемы, жители предлагают более доступный вариант: уменьшение цены на первые 5-10% от общего объема воды, потребляемой на сливы. Этот шаг мог бы быть временной мерой, позволяющей снизить затраты потребителей без необходимости установки сложного оборудования. Такая мера помогла бы компенсировать неизбежные сливы холодной воды, которую потребители вынуждены расходовать в ожидании нагрева.

Проблема горячего водоснабжения в Ташкенте требует срочного и обоснованного решения. Установка счетчиков с температурным режимом, перерасчет первых процентов потребленной воды, а также четкие нормы и регламенты помогли бы не только улучшить качество предоставляемых услуг, но и наладить доверие между потребителями и поставщиками. Об этом говорится уже не один год, однако до сих пор дело так и не сдвинулось с мертвой точки.

Сообщение Проблема горячей воды в Ташкенте: кто виноват и как исправить ситуацию? появились сначала на Vaib.uz.

В Комитете сообщили, что с начала года они получили около 450 жалоб от граждан, связанных со строительством и покупкой многоквартирных домов. Вот о чем рассказали узбекистанцы.

Задержка сроков строительства

Одна из самых распространенных жалоб — это несоблюдение сроков сдачи объектов. Покупатели, вложившие средства в покупку недвижимости на этапе строительства, часто вынуждены ждать завершения работ гораздо дольше обещанного. Застройщики задерживают сдачу объектов на месяцы, а иногда и годы, что приводит к финансовым потерям для клиентов, ведь многие из них продолжают платить аренду или не могут реализовать свои планы по переезду в собственное жильё.

Чиновники отмечают, что такая практика становится всё более распространённой. Важно, чтобы застройщики брали на себя обязательства и неукоснительно следовали срокам, прописанным в договорах, чтобы не подрывать доверие к строительному рынку.

Низкое качество строительства

Ещё одной серьёзной проблемой является качество строительства. Некоторые застройщики экономят на материалах, используют дешёвое и некачественное оборудование, что негативно сказывается на долговечности и безопасности зданий. Покупатели часто сталкиваются с протечками, трещинами в стенах, плохой звукоизоляцией и другими дефектами, которые появляются уже через несколько месяцев после сдачи жилья.

Проблема усугубляется тем, что многие застройщики игнорируют претензии покупателей и не спешат устранять недостатки. Гарантийные обязательства часто не выполняются, что приводит к дополнительным расходам для жильцов на ремонт и доводку квартиры до пригодного для жизни состояния.

Нарушение проектных документов

Не менее острая проблема — это несоответствие выполненных работ с проектной документацией. Часто застройщики не выполняют заявленные объёмы и виды работ, либо изменяют планировку и использованные материалы, не информируя покупателей. В результате жильцы получают не тот продукт, на который рассчитывали.

Многие покупатели обращаются с жалобами на то, что застройщики изменяют изначальные условия без согласования с клиентами, что является серьёзным нарушением их прав.

Проблемы с оформлением собственности

Одна из ключевых проблем, с которыми сталкиваются покупатели — это сложности с оформлением прав собственности на приобретенное жилье. В некоторых случаях застройщики не могут предоставить необходимые документы для регистрации права собственности на квартиру, что создаёт дополнительные преграды для покупателей и приводит к затягиванию процесса.

Невыполнение рекламных обещаний

Застройщики часто привлекают клиентов рекламными обещаниями: «экологические материалы», «развитая инфраструктура», «современные детские площадки» и другие «бонусы». Однако на деле многие из этих обещаний не выполняются. Покупатели нередко получают квартиры с некачественной отделкой, без обещанных удобств и инфраструктуры, что становится неприятным сюрпризом при заселении.

Финансовые махинации

Некоторые недобросовестные застройщики создают компании-однодневки, которые после получения авансовых платежей от клиентов исчезают с рынка, не завершив строительство. Это приводит к тому, что покупатели остаются без жилья и средств, вынужденные искать справедливость через судебные разбирательства, которые могут затянуться на годы.

Чтобы изменить сложившуюся ситуацию в стране в ближайшее время планируется внедрить механизм эскроу-счетов. Суть эскроу-счета в том, что покупатели вносят деньги за жильё не напрямую застройщику, а на специальный банковский счёт. Эти средства хранятся в банке до тех пор, пока застройщик не выполнит все условия договора, включая строительство дома и передачу его владельцу в оговорённые сроки.

Сообщение Чиновники назвали главные проблемы, с которыми сталкиваются узбекистанцы при покупке жилья у застройщиков появились сначала на Vaib.uz.

Реакция пользователей

Первое сообщение о сбое появилось в сообществе «Потребитель.уз». Один из пользователей рассказал о сложившейся ситуации:

«Уже более суток не работает карта Visa от Humans. Картой невозможно расплатиться в терминале, сделать перевод, а также нет возможности оплатить что-либо онлайн. Деньги заморожены на счету, а поддержка отвечает стандартными фразами о техническом сбое, перекладывая ответственность на своего партнера Octobank. О сбое клиенты узнают только в момент, когда не могут оплатить. Почему об этом не предупредили заранее?» — отметил он.

Официальная позиция компании

Сегодня, 24 сентября, компания Humans выступила с официальным заявлением, в котором объяснила причину сбоя. Оказалось, что проблема возникла на стороне партнёра Humans — Octobank, который выпускает карты Visa для компании. В компании отметили, что Octobank более суток не может устранить причину сбоя.

«На данный момент, спустя более чем сутки, Octobank так и не установил причины сбоя и не предоставил оценку сроков его устранения. Это вызывает серьезные опасения относительно технической надежности и безопасности решений Octobank и ставит под сомнение профессиональную компетентность команды банка», — говорится в заявлении Humans.

Также представители Humans уточнили, что карты Visa, выпущенные другими банками, работают без проблем. Компания Humans заявила, что обратилась за помощью напрямую в Visa, отправила письмо в Центральный банк и инициировала независимую оценку инцидента.

Реакция и комментарии

СЕО и основатель Humans Group Владимир Добрынин выразил сожаление в связи с данной ситуацией и подчеркнул, что подобные инциденты недопустимы с точки зрения безопасности пользователей.

«Компания Humans выражает глубокое сожаление в связи с этой ситуацией и понимает, насколько неудобной и критичной она стала для клиентов. Мы делаем всё возможное для скорейшего восстановления работоспособности карт и призываем Octobank к немедленному решению проблемы. Такой инцидент абсолютно недопустим и стал возможен исключительно из-за технической несостоятельности Octobank», — отметил Добрынин.

Вопросы к партнёрам

На данный момент Octobank не дал официального комментария по поводу ситуации, что вызывает дополнительные вопросы у пользователей.

По мнению аналитика Темурмалика Эльмурадова, данный инцидент бросает тень на всю отрасль безналичных платежей в Узбекистане. В условиях, когда доверие к безналичным операциям только начинает формироваться, подобные сбои подрывают уверенность пользователей и могут повлиять на их выбор в пользу наличных денег.

«Вопросы финансовой безопасности слишком важны, чтобы использовать их в качестве инструмента «общения» между компаниями», — подчеркнул Эльмурадов.

Сообщение Инцидент с картами Humans Visa: из-за сбоя деньги клиентов оказались «замороженными» более чем на сутки появились сначала на Vaib.uz.