Vaib.uz (Узбекистан. 17 июля). В Ташкенте произошла очередная абсурдная история с “призрачными” долгами, которая вновь вскрыла уязвимости отечественной “цифровой” системы. На этот раз жертвой стал житель столицы, у которого прямо на дороге конфисковали автомобиль, обвинив в долге… которого у него не было.
Об этом мужчина рассказал в сообществе “Потребитель.уз”. По его словам, инцидент произошёл утром, 16 июля, на улице Фаргона Йули. Сотрудники СБДД перекрыли трассу и, как в каком-то кино, устроили целую спецоперацию по перехвату автомобиля, в котором ехал он с семьёй.
Мужчине заявили, что его авто находится в розыске и подлежит изъятию. Документы забрали, машину тут же отправили на штрафстоянку. На вопрос “за что?” — предложили обращаться в районное управление Бюро принудительного исполнения (МИБ).
В МИБе объяснили: оказывается, владелец авто значится в списках должников “райгаза”, и это послужило основанием для объявления автомобиля в розыск. То, что мужчина на месте показал мобильное приложение, где чётко видно: долгов нет, никого не убедило. Бумажки важнее.
“Попросили физически принести распечатанную и заверенную справку на бумаге, что я и сделал. В общем, весь день был потрачен на беготню по инстанциям за справками”, — отметил он.
Более того, он оказался не один в такой ситуации. Ещё один водитель, приехавший в Ташкент из другого региона, также лишился машины. Теперь ему, чтобы “освободить” автомобиль со столичной штрафстоянки, нужно ехать по месту прописки за подобной справкой, и только после этого можно будет вернуть транспорт. Сотни километров — ради бумажки.
Это точно цифровизация?
Случай этот — далеко не первый. Люди регулярно сталкиваются с ошибочными начислениями долгов, которые внезапно всплывают в базе данных, причём никаких уведомлений не приходит, и никто не несёт за это ответственность.
Вместо того чтобы защищать права граждан, система работает против них: пока человек не докажет, что он не верблюд — он виновен. А организации, допустившие ошибку (или, возможно, сознательно внёсшие ложную информацию), остаются безнаказанными.
Возникает вопрос: где ответственность тех, кто формирует такие списки? Почему до сих пор не введён механизм штрафов и компенсаций за неправомерные действия, которые отнимают у людей не только транспорт, но и время, нервы, деньги?
А пока виноватыми остаются не те, кто навешивает фальшивые долги, а те, кто пытается их опровергнуть. Потому что в этой системе даже ваша цифровая «чистота» ничего не значит — если у вас нет бумажки с печатью.
Органам МИБ нужно предоставить право самостоятельно аннулировать протоколы и решения истцов, когда очевидно отсутствие или погашение долгов. Но только чтобы это было в “цифре”, без участия инсон омили (человеческого фактора). (Хотели, как лучше, получилось, как всегда),
Сколько подобных долгов за коммунальные услуги сплошь и рядом! Ни цифровизация, ни ИИ не спасут нас! Меня самого недавно хотели отдать под суд за неуплату, хотя за всё было заплачено (несмотря на квитанции). Целый месяц пришлось бегать и доказывать, что человек это “не верблюд”! Категорически против, чтобы органам МИБ давали право аннулировать любые документы, из-за постоянной утечки кадров там такой бардак и безграмотность (больше 6-8 месяцев там сотрудник не работает)! Лучше будет, если за каждое свое неправильное действие, МИБ выплачивал бы гражданину огромные штрафы. Новый карательный орган?! Они совершенно безнаказанны в своих действиях…