Скандал с массовыми списаниями денег в Humans: стороны обвиняют друг друга

Vaib.uz (Узбекистан. 9 декабря). Скандальная история со списанием денег с банковских карт клиентов в приложении Humans продолжает набирать обороты и обрастать новыми подробностями. Теперь в спор вступили обе стороны конфликта, обвиняя друг друга.

Кто виноват? Версия Humans

По данным, ранее озвученным Humans, виновником инцидента стал их партнёр – платёжный сервис Paylov (правообладатель – компания Octagram). Именно уязвимость в технической инфраструктуре Paylov позволила злоумышленникам совершать несанкционированные списания средств. Под удар попали не только клиенты Humans, но и пользователи других сервисов, работающих через Paylov. Сам инцидент прошёл в две волны — с 4 по 8 декабря 2025 года.

Ответ Paylov: «Мы не виноваты»

Однако представители Paylov не остались в долгу и обнародовали свою версию произошедшего, заявив, что ответственность лежит на самой Humans Companies. В официальном заявлении отмечается, что 10 апреля 2025 года между Octagram и Humans Companies был подписан договор и Humans Companies начала предоставлять своим клиентам платёжные услуги (включая платежи и P2P-переводы) в качестве агента Octagram.

6 декабря сотрудники Octagram предупредили коллег из Humans о появлении подозрительных транзакций и приостановили проведение операций. Уже 7 декабря Humans официально уведомила партнёра, что ситуация под контролем, меры приняты, а мошеннические транзакции предотвращены, и попросила возобновить операции.

Однако, по состоянию на 8 декабря, все платежные услуги, предоставляемые через мобильное приложение Humans, были приостановлены.

В Paylov настаивают: никаких технических уязвимостей с их стороны не было, а все необходимые меры были приняты вовремя. Компания подчёркивает, что мошеннические транзакции прошли с использованием зашифрованных ключей, предоставленных самой Humans Companies, и ответственность за их правильное и безопасное хранение несёт именно Humans.

При этом Octagram утверждает, что ни у одного другого партнёра, использующего их технические решения, подобных проблем не возникло.

Сейчас по факту инцидента проводится оперативная проверка. Octagram заявила о полном содействии компетентным органам и предоставлении всех необходимых материалов. После окончания проверки будет опубликована дополнительная официальная информация, а также направлены обращения в правоохранительные органы.

В целом скандал приобретает характер публичной перепалки между двумя крупными игроками рынка финтех-услуг. Обе стороны отрицают свою вину, перекладывая ответственность друг на друга. Тем временем клиенты ждут возврата средств и разъяснений, а окончательную точку, похоже, поставят лишь результаты расследования и решение Центробанка.

Сообщение Скандал с массовыми списаниями денег в Humans: стороны обвиняют друг друга появились сначала на Vaib.uz.