По данным Генконсульства Узбекистана в Стамбуле, 82 узбекистанца, возвращавшиеся из Саудовской Аравии, оказались в сложной ситуации в Международном аэропорту Сабиха Гёкчена.

Выяснилось, что паломники после совершения умры возвращались домой по маршруту «Эр-Рияд – Стамбул – Шымкент – Ташкент», воспользовавшись услугами частных турфирм Ihlos Travel и Hikmat Travel.

И вот тут начались проблемы: свои обязательства, мягко говоря, туркомпании не выполнили. В итоге люди оказались в чужой стране в подвешенном состоянии без нормальной организации возвращения.

После вмешательства дипломатов начались переговоры с ответственными структурами и представителями компаний. В итоге ситуацию удалось урегулировать: людям обеспечили питание, транспорт и базовые условия на время нахождения в транзитной зоне. Возвращение на родину организовали уже под контролем.

Казалось бы – хэппи-энд. Но на самом деле, очередной тревожный звоночек. Дипломаты в очередной раз напомнили турфирмам очевидные вещи: оформляйте билеты заранее, давайте людям полную информацию о маршрутах, держите связь с клиентами и не исчезайте при первых проблемах.

И это напоминание не только компаниям, но и самим гражданам. Потому что история повторяется раз за разом: кто-то предлагает «чуть дешевле», люди соглашаются и потом выясняется, что экономия оборачивается стрессом, ночевками в аэропорту и срочными вмешательствами дипломатов.

Сообщение Умра с приключениями: узбекистанцев снова «забыли» по дороге домой появились сначала на Vaib.uz.

Люди приехали на 14-дневное паломничество – умру. Всё было организовано через разные группы и турфирмы. Но, как оказалось, не всё было в порядке с документами.

По словам самих паломников, из-за ложной информации и ошибок организаторов их возвращение сорвалось. И теперь поездка, которая должна была закончиться ещё несколько дней назад, затянулась на неопределённый срок.

Ситуация осложняется тем, что большинство группы – пожилые люди. У многих хронические заболевания: проблемы с сердцем, диабет, гипертония. Им нужны лекарства, режим и спокойствие. А вместо этого неопределённость и ожидание.

Паломники уже обратились к правительству Узбекистана с просьбой о помощи.

В Генконсульстве при этом прямо указали на корень проблемы: в последние годы всё чаще появляются турфирмы и частные лица, которые без лицензии организуют поездки на умру. И такие «сервисы» регулярно заканчиваются вот такими историями, когда люди остаются в чужой стране без нормальной поддержки.

И вот тут главный вывод: желание сэкономить или довериться «знакомым» может обернуться серьёзными проблемами. Потому что умра – это не только духовное путешествие, но и сложная логистика, где любая ошибка может оставить вас далеко от дома.

Остаётся надеяться, что ситуация с этими паломниками будет оперативно решена.

Сообщение Поехали в паломничество и застряли в Мекке: более 170 узбекистанцев не могут вернуться домой появились сначала на Vaib.uz.

Сумма причиненного ущерба поражает: по предварительным данным, она составляет около 25 миллиардов сумов.

Обе компании, по словам специалистов, не имели соответствующих лицензий и разрешений на организацию паломнических туров. Однако они активно рекламировались в интернете и социальных сетях, предлагая желающим поехать в святые места «дешево и быстро» — то, на что, к сожалению, многие и «клюнули».

Ранее мы писали о том, что в последнее время в социальных сетях появляется всё больше жалоб от граждан Узбекистана, столкнувшихся с обманом при организации малого паломничества — умры. Люди рассказывают, как передавали деньги посредникам или туристическим компаниям, а в ответ — ни поездки, ни возврата средств.

Сообщение Обещали паломничество за копейки — исчезли с миллиардами: более 2,5 тысяч человек стали жертвами мошенничества появились сначала на Vaib.uz.

Основные изменения и требования 

Согласно новым условиям, для получения лицензии туристические компании должны соблюдать следующие требования: 

• Назначение руководителя группы: Туркомпании обязаны назначать специалиста с религиозными знаниями и навыками на основании договора с Управлением мусульман Узбекистана. 
• Наличие квалифицированных сотрудников: В штате компании должен быть как минимум один специалист — выпускник учебного заведения религиозного направления или Международной исламской академии Узбекистана. 
• Запрет на обслуживание несовершеннолетних: Компании не имеют права предоставлять услуги паломничества гражданам младше 18 лет. 
• Финансовые гарантии: Туроператоры должны зарезервировать 1 миллион долларов в специальном фонде «Зиёрат» для обеспечения надежности своей деятельности. 
• Отказ от посредников: Компании обязаны работать без привлечения туроператоров и турагентов для организации поездок. 
• Оформление только визы «Умра»: Паломникам можно оформлять исключительно визу категории «Умра» для поездки в Саудовскую Аравию. Использование других видов виз для паломничества считается незаконной деятельностью. 

В Комитете по делам религий отметили, что ужесточение условий направлено на предотвращение случаев мошенничества и несанкционированной деятельности, связанных с организацией умры.

Эти меры направлены на обеспечение безопасности паломников, повышение уровня профессионализма в обслуживании и соблюдение религиозных норм. Ожидается, что новые правила повысят прозрачность процесса организации паломничества и исключат возможные злоупотребления со стороны недобросовестных компаний. 

Напомним, что с 5 октября деятельность по организации умры стала лицензируемой. С этого момента все компании, предоставляющие услуги по организации малого паломничества, обязаны получать специальную лицензию.

Сообщение В Узбекистане ужесточили условия для туркомпаний, которые организуют умру  появились сначала на Vaib.uz.