В компании «Худудгазтаминот» попытались развеять эти опасения. Там заверили, что данные дневного и почасового потребления газа сохраняются в памяти счётчика в течение трёх месяцев (90 дней). Если из-за неисправности данные не передаются в систему, после устранения проблемы информация будет автоматически распределена по соответствующим датам. 

Но что дальше? 

Компания рекомендует пользователям регулярно сверять показания счётчика и личного кабинета. Если данные не совпадают или счёт не изменяется, «Худудгазтаминот» советует обращаться по короткому номеру 1104 или к газовому сотруднику своей махалли. 

В компании также заявили, что специалисты проводят мониторинг счётчиков с проблемами батареи или связи. Это, конечно, обнадёживает, но возникает логичный вопрос: почему вообще возникают такие массовые проблемы? 

Техническая неполадка или системный сбой? 

Однако «Худудгазтаминот» так и не дал ответ на главный вопрос: почему батарейки выходят из строя раньше положенного срока? Согласно техническому паспорту, батареи модуля передачи данных должны работать от 5 до 8 лет (в зависимости от модели счётчика), а батарея основного модуля рассчитана на 10–15 лет эксплуатации.

Массовая установка газовых счётчиков в Ташкенте началась в 2020 году, но уже в 2024 году пользователи массово жалуются на выход из строя батарей. Получается, что батарейки не выдерживают даже минимального гарантийного срока?

Если это системная проблема, связанная с браком или техническими неполадками, то впереди Узбекистан ждёт массовая замена батарей у миллионов потребителей. Возникают очевидные вопросы: справится ли «Худудгазтаминот» с таким объёмом работы? Есть ли у компании достаточный запас батареек? Почему массовый выход из строя батареек наблюдается уже спустя 3–4 года после установки?

Компании необходимо не только устранять текущие проблемы, но и дать чёткие ответы на вопросы о причинах массовых сбоев. Нужно установить, связана ли проблема с качеством оборудования или неправильной эксплуатацией, а также разработать план действий на случай, если массовая замена батарей действительно станет неизбежной.

Пока «Худудгазтаминот» просит потребителей быть внимательными и сверять данные, но остаётся открытым вопрос: насколько устойчивой окажется система в ближайшие годы? Ведь миллионы потребителей не могут стать заложниками технических неполадок. Без ответов на эти вопросы потребители будут продолжать сомневаться в надёжности системы и справедливости начислений. А это уже удар по репутации «Худудгазтаминот». 

Сообщение Газовые счётчики в Узбекистане: проблема с батарейками и вопросы без ответа появились сначала на Vaib.uz.

«Энергетическая система развивается стремительно, принимаются новые решения и законы, но одна важная проблема остается без внимания. Это создаст трудности для населения в предстоящий холодный сезон. Возможно, многие не знают, что в газовых счетчиках есть батарейка, но она быстро выходит из строя или перегорает, из-за чего объем газа, прошедшего за текущий месяц, остается в счетчике. В итоге, когда накопленный объем газа заносится в базу, он учитывается сверх лимита и списывается на счет потребителя, хотя это не его вина. Но платить за это придется именно потребителю. Об этой проблеме никто не задумывается», – написал пользователь в соцсетях.

Официальная позиция «Худудгазтаъминот»

В ответ на волну сообщений «Худудгазтаъминот» выступил с официальным заявлением, разъяснив порядок учета и расчетов по газу для населения.

С 1 мая 2024 года в Узбекистане утверждены базовые нормы месячного потребления газа и электроэнергии, которые и становятся основой для расчетов. Организация утверждает, что в случае сбоев в передаче данных из-за батарейки или других технических неисправностей счетчик сохраняет почасовые данные о потреблении газа за последние 90 дней. После исправления поломки эти данные заносятся в базу, и расчеты производятся исходя из фактического потребления.

При этом представители «Худудгазтаъминот» рекомендуют населению регулярно сверять данные счетчика с личным кабинетом. В случае обнаружения несоответствия или отсутствия передачи данных компания советует незамедлительно обратиться к инспектору газовой службы или по короткому номеру 1104.

Что остается за кадром?

Проблема, озвученная специалистом, вызывает обеспокоенность, особенно учитывая, что зима только приближается, а потребление газа будет расти. По сути, сейчас получается, что потребитель вынужден самостоятельно следить, передает ли счетчик показания.

Возникает вопрос: неужели это — максимум, который можно предложить? Возможно, стоит обратить внимание на надежность работы счетчиков и минимизировать влияние технических сбоев на расходы потребителей. Ведь каждый подобный случай снижает уровень доверия к коммунальным службам и в целом к системе энергетического обеспечения в стране.

Сообщение Проблемы с батарейками в газовых счетчиках могут обойтись в копеечку? Что рекомендует «Худудгазтаъминот» появились сначала на Vaib.uz.