Семейная пара из Узбекистана не смогла вылететь из Стамбула из-за перепродажи билетов авиакомпанией Centrum Air

Vaib.uz (Узбекистан. 20 декабря). Неприятная история произошла у супругов из Узбекистана с авиакомпанией Centrum Air. 26 сентября 2025 года гражданин приобрёл на сайте компании два авиабилета по маршруту «Стамбул – Наманган». Однако в день вылета выяснилось, что авиакомпания продала больше билетов, чем было мест в самолёте. В результате пассажир и его супруга не смогли попасть на рейс и вынужденно остались в аэропорту Стамбула. Об этом сообщил Комитет по конкуренции.

Лишь спустя сутки авиакомпания предложила им альтернативный рейс по маршруту «Стамбул – Ташкент», которым пара и вернулась в Узбекистан. Недовольный подобной ситуацией, пассажир обратился в Комитет по конкуренции с требованием защитить свои права как потребителя.

После проверки авиакомпания Centrum Air признала ошибку и согласовала с клиентом меры компенсации. В результате пострадавшему пассажиру были предоставлены:

компенсация в размере 500 евро

дополнительная денежная выплата в размере 865 200 сумов

промокод на 20% скидку для следующего полёта по любому направлению авиакомпании

23 кг дополнительного бесплатного багажа

возможность бесплатного размещения на первом ряду самолёта во время следующего полёта.

Благодаря действиям Комитета по конкуренции права гражданина как потребителя были полностью восстановлены.