Supermama.uz: как небольшая группа мам превратилась в главное женское сообщество Узбекистана

Vaib.uz (Узбекистан. 23 ноября). Тринадцать лет назад Виктория Якименко — мама в декрете создала маленькую закрытую группу в Facebook «для своих». Сегодня Supermama — это огромное женское сообщество, виртуальный дом и точка опоры для тысяч женщин по всему Узбекистану. Здесь находят поддержку, задают самые личные вопросы, делятся опытом, спорят, плачут, смеются и растут. Сообщество пережило взлёт, потерю, полное возрождение и снова доказало: когда женщины объединяются, они способны менять многое! Сегодня группу Supermama.uz Виктория ведет вместе со своей подругой Ольгой Виткиной. Они рассказали Vaib.uz, как созданное ими сообщество стало пространством силы и что на самом деле нужно женщинам Узбекистана.

Начало большого пути

«Если честно, я даже не думала, что создаю что-то масштабное, — вспоминает Виктория. — Весна 2012 года, я мама с маленьким ребёнком. Ощущение одиночества и усталости сочеталось с желанием делиться, говорить и спрашивать совета. На тот момент существовал форум mama.uz, но он уже угасал. Соцсети только набирали обороты, и я решила попробовать создать группу на Facebook для таких же мам, как я».

Сначала Виктория пригласила близких подруг — будущих и настоящих мам. Ей хотелось уютного клуба, где можно было говорить о всём: о детях, мужьях, быте, домашних животных, о радостях и сложностях материнства. Никаких планов «вырастить сообщество на десятки тысяч человек» не было.

Первый год она почти ежедневно писала посты сама — о праздниках, настроении, просто размышления. Все молчали. Однако, через год, постепенно начали подключаться другие участницы: кто-то писал «Доброе утро!», кто-то задавал вопросы, кто-то выкладывал фото.

К концу второго года рост стал стремительным: ежедневно добавлялось по 100–150 человек. Тогда к администрированию подключилась подруга Виктории – Екатерина. Позже появились и другие модераторы.

«Мы не успевали обрабатывать заявки. Работа шла огромная: вручную проверяли посты, следили за порядком, поддерживали дружелюбную атмосферу. Supermama стала больше, чем просто чат. Группа превратилась в настоящее сообщество единомышленниц, место силы для женщин», — вспоминает Виктория.

Потеря и возрождение

16 сентября 2022 года группа, которой исполнилось 10 лет и где было более 70 000 участниц, была заблокирована из-за нарушения правил Facebook. Причиной стал безобидный шуточный пост, который алгоритм соцсети посчитал нарушением.

Это был шок не только для администраторов. Участницы были «убиты» новостью, ведь группа была своего рода шпаргалкой на многие мамские ситуации в жизни.

«За десять лет туда было вложено столько сил, эмоций и бессонных ночей! Но я понимала, что нужно не сдаваться», — делится Виктория.

В тот же день она создала новую группу — Supermama.uz. Сначала участниц было около двух тысяч, сейчас — 16 000. Не удалось сохранить всю старую команду модераторов: разошлись взгляды, появились обиды. Но надо было идти дальше с теми, кто разделял ценности самой Виктории.

На сегодняшний день она ведет группу с подругой Ольгой Виткиной, которая была модератором в прошлой группе и застала последние восемь месяцев работы старой Supermama. Обе они стараются сохранить в группе ту самую атмосферу тепла и взаимопонимания.

«Я уверена, что всё, что происходит внутри сообщества, задаётся именно администраторами и модераторами, потому что жизнь в группу вдыхают создатели. А участницы подхватывают это настроение, наполняют группу смыслом и помогают ей развиваться», — говорит Виктория

Работа, которой не видно

Как рассказала Ольга, большая часть работы в группе остается невидимой. Они с Викторией ведут переписки, проверяют публикации и решают, что пропускать, а что нет.

По образованию Ольга экономист, у нее четверо детей. В свое время Ольга вступала в группу, как многодетная мама с большим опытом в семейных отношениях, которая изучала психологию взаимодействия в семье, отношения между супругами, свекровью и другими членами семьи. Она также хорошо знала законодательство по разводам и алиментам. Именно по этим вопросам стала помогать участницам Supermama.uz.

«Это было четыре года назад, у нас была группа «Алименты, разводы и выезд несовершеннолетних детей», где я была экспертом. Мы добивались тогда изменений в законодательстве о выезде детей без разрешения отца. Нам помогала Алия Юнусова, участвовали Саодат Абдузакирова и другие известные люди», — вспоминает она.

Ольга проводит работу в группе 24/7, даже ночью. Общается с участницами, модерирует, реагирует на заявки и публикации. У нее нет выходных, постоянно что-то дорабатывается и внедряется в жизнь сообщества.

В новой группе появились эксперты, чего раньше не было. Администраторы пригласили врачей, психологов, специалистов по разным профилям. И во многом, это заслуга Ольги, у которой широкий круг общения в Ташкенте.

«Наша группа входит в Ассоциацию помощи женщинам и детям. Мы также работаем с семьями, где есть проблемы с детьми, насилие или нужна юридическая поддержка. Для каждого вопроса у нас есть свои специалисты», — рассказывает Ольга.

В группе также состоят волонтёры, они работают по разным направлениям оказания помощи. Например, если пост касается просьбы о финансовой помощи, всё заранее проверяется: действительно ли семья нуждается, действительны ли диагнозы людей, которым нужно оказать помощь или открыть сборы. Это очень сложно вопросы и требуют особого внимания, ведь мы потом все продолжаем отслеживать жизнь тех, кому помогли наши участницы.

За юридическую помощь в группе отвечает известный в Ташкенте адвокат Виктория Шмарковская. Юристы работают отдельно, у них своя структура.

Помимо группы на Facebook, у сообщества есть также активная страница, где уже более 10 тысяч участниц. Есть Telegram-канал, где мамочки с детьми в декрете общаются между собой. Там есть разделы: школа, юмор и другие.

«Я тщательно подхожу к выбору участниц, принимаю только тех, кто соответствует требованиям: активная страница, созданная не ранее 2000 года, обязательно с постами. Левые или фейковые аккаунты не принимаются. Я работаю на качество, а не на количество. Участницы должны быть активными и с подтверждёнными фотографиями», — поделилась Ольга.

Почему женщины объединяются?

«Группа — это не про цифры. Это про любовь и терпение. Если создавать сообщество ради лайков — ничего не выйдет. А если делиться тем, что у тебя внутри, если есть чем согреть других, тогда всё получится. Я не знаю, разблокируют ли когда-нибудь старую Supermama.uz — заявка всё ещё на рассмотрении. Но даже если нет, я благодарна за всё, что было. Потому что “Супермама” — это не страница в интернете. Это тысячи женщин, которые нашли друг друга», — говорит Виктория.

Почему такие сообщества чаще создают именно женщины? Мужчины тоже объединяются, но их группы обычно тематические — техника, машины, спорт. Это современные «гаражи». Женщинам же важно поговорить, выговориться, услышать других, поделиться эмоциями и опытом. Часто важен не предмет разговора, а сам процесс, поэтому женские сообщества всегда востребованы.

В группе до сих пор активны женщины, которые когда-то писали на старом форуме mama.uz. Тогда им было 20–25 лет, сегодня — это взрослые, состоявшиеся женщины.

«Некоторые из них до сих пор с нами — те самые мамочки начала двухтысячных, кто–то из них уже стал молодой бабушкой», — отмечает Виктория.

За эти годы многие участницы выросли не только как мамы, но и профессионально. Среди них есть известные врачи, журналисты, руководительницы школ, садов, образовательных центров, педагоги, воспитатели, юристы, предприниматели. Удивительно наблюдать, как вчерашние молодые мамы становятся профессионалами и остаются частью сообщества: читают посты, делятся опытом, задают вопросы, проводят опросы, применяют услышанное в работе. Иногда именно из обсуждений рождаются инициативы, которые помогают другим женщинам.

«Сообщества были нужны всегда, просто менялся формат. Сегодня онлайн особенно удобен, потому что женщины постоянно заняты. Мы совмещаем множество ролей — мама, жена, дочь, сотрудница. Нагрузка колоссальная», — говорит Виктория.

Онлайн даёт возможность жить в привычном ритме: работать и параллельно спрашивать совета о ребёнке, врачах, бытовых вопросах. Это позволяет быть в нескольких местах одновременно и не терять связь с другими женщинами.

«Очные встречи очень ценны, но времени на них часто нет. Онлайн спасает — помогает быть услышанной и поделиться тем, что на сердце. Нам это жизненно необходимо», — считает Виктория.

По словам администраторов Supermama, женщины стали заметно откровеннее: обсуждают темы, которые раньше считались табу — конфликты, усталость, раздражение, ненависть к ребёнку, послеродовую депрессию. Но чаще — анонимно: среди участниц могут быть родственницы, и многим так проще.

«Они стали более открытыми, но по-настоящему смелыми — пока не все», — отмечают в Supermama.uz.

При этом в сообществе важно соблюдать границы, чему помогают правила группы. Администраторы внимательно следят, чтобы любое мнение не задевало других.

В женском сообществе эмоции всегда сильнее. У кого-то плохое настроение, у кого-то трудный период, гормоны, усталость — всё это влияет. И женская группа действительно напоминает состояние рядом с ураганом: кажется, что в любой момент тебя может «затянуть».

«Это нормально — мы женщины, и эмоциональная неустойчивость бывает у многих», — отмечает Виктория.

Но как говорится, «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». То же самое и в онлайн-сообществах: нельзя прийти в группу и навязывать свои порядки. Именно это и удерживает баланс — свободно выражаться, но в рамках, где никто не чувствует себя небезопасно.

«Если бы я начинала заново, я бы ничего не меняла. Все ошибки — это опыт, который помог понять людей и увидеть, чем живут женщины. Я поняла, что не уникальна: мы похожи в ценностях и желаниях, но каждая проявляет себя по-своему», — говорит Виктория.

Что нужно женщинам Узбекистана?

Запросы участниц остаются прежними: поддержка, общение, советы, самореализация. Почти каждая женщина хочет почувствовать, что она хорошая мама, и понять, что не одна сталкивается с трудностями. Именно это лежит в основе женских сообществ — желание найти таких же и убедиться: со мной всё в порядке. Женщины делятся реальными историями, видят, что у других такие же трудности, и чувствуют: «Я не одна».

Instagram порой создаёт обратный эффект — тревогу и сравнение из-за наигранности и показного успеха. Поэтому ставка делается на Facebook — там можно быть настоящими.

Женщины годами волнуются об одном и том же: о детях, семье, отношениях. Это можно сказать три столпа всех женских чатов. Поэтому темы обсуждений почти не меняются: воспитание, образование, работа, быт, отношения с мужьями и родителями, как всё успеть.

В Supermama часто говорят о том, как совместить работу и воспитание, как не выгореть, как ужиться со старшим поколением. Иногда поднимают и тему эмиграции.

За последние пятнадцать лет многое изменилось — в том числе благодаря росту психологической грамотности. Сегодня участницы обсуждают то, что раньше было табу, — и это шаг вперёд.

Она уверена, что женские сообщества будут только расти — и онлайн, и офлайн. Уже появляются бранчи, клубы, кофе-завтраки. В России этот процесс идёт быстрее, но и в Ташкенте такие форматы будут активно развиваться. Это станут тематические встречи — про бизнес, психологию, хобби. Но разговоры про жизнь всё равно останутся — ведь это часть женской природы.

«Сегодня Supermama.uz — пространство, где важно не количество, а качество общения. Здесь не допускается агрессия, осуждение, токсичность. Важно, чтобы каждая мама чувствовала себя в безопасности. Только в такой атмосфере можно расти — как женщина, как мама, как личность», — считает Виктория.

И именно в этом она видит миссию группы — поддерживать, вдохновлять, объединять.