Комментарии: Более 100 жалоб на Uzum Market: Комитет по конкуренции рассказал, чем недовольны покупатели

Автор: Александр

Александр — Mon, 09 Mar 2026 12:17:58 +0000

В ответ на Тахир Сахаутдинов. Тоже пользуюсь давно. Но оплатил товар недавно но его так и не доставили и деньги не вернули. Служба поддержки не работает от слова совсем, отписки в стиле "ждите" "изучим" и т.д Вот уже почти месяц, каждый день пишу в ТГ реакции ноль

Автор: Елена

Елена — Thu, 05 Feb 2026 02:24:49 +0000

Узум стал плохо работать. Бывает доставка долго идёт — 2-4 дня. 2 раза я заказывала полотенце синего цвета, а мне 2 раза привозили то розовое, то голубое, но я брала, с термопотом тоже. Кроссовки заказывала сиреневые, а мне выдали ярко-зеленые. Я их не взяла. Однажды заказала ведро-стиральную машину, в рассрочку, на 8 литров, а мне выдали на 6. Я связывалась с продавцом через телеграмм, он несколько дней мне не отвечал. Потом спрашивал какого размера машинка. Я прислала. Он написал что это размеры коробки. Я написала что машинка очень маленькая, просила поменять. Но он мне больше не ответил. Я ждала — ждала. И так прошло 10 дней, и я уже не смогла вернуть товар, и пришлось оставить. И Узум вообще обнаглели. За доставку в ПВЗ стали брать деньги. Ещё и лимит установили. Теперь только если берешь товар на сумму 80.000, тогда бесплатно. А так берут от 3000 до 7000 тысяч за дорогу. Люди наверно итак тратятся на дорогу, чтобы забрать свой товар. А ещё больше ограничений поставили. Если товар забрал домой, то потом его сдать/обменять не получится. Так нельзя

Автор: Алик

Алик — Wed, 04 Feb 2026 13:27:03 +0000

В ответ на Қалипа. телефон службы потребителя не доступен

Автор: Қалипа

Қалипа — Mon, 02 Feb 2026 21:42:14 +0000

В ответ на Тахир Сахаутдинов. И нам тоже нравится "Uzum market". Услуги отличные, упаковки замечательные. Товары привозят вовремя. Товары качественные. Операторы вежливые, встречают с улыбкой. Всегда готовы помочь. Мы любим "Uzum market", желаем удачи и успехов, благополучия.

Автор: Фуркат

Фуркат — Mon, 02 Feb 2026 13:39:33 +0000

В ответ на Тахир Сахаутдинов. Uzum Bank приложения и хам секин аста тупит килишни бошлаяпти. Етиб келди шекилли.

Автор: Нурия

Нурия — Mon, 02 Feb 2026 11:00:51 +0000

Сам маркет нормально обслуживает. Дважды отменяла заказ возврат денег был в течении нескольких минут. За качество товара отвечает продавец да оно не всегда соответствует заявленному, доставка тоже не всегда аккуратная. Я думаю продавец должен нести ответственность за обман покупателя. Маркет плейс не проверяет качество товара Возврат денег после получения товара думаю затруднителен из-за недобросовестных продавцов. честно говоря много раз расстраиваюсь то размер, то качество, то цвет не тот.Думаю для тех кто не любит ходить по базарам использование маркет плейсов (любых) это лотерея.

Автор: Раимбекова ГУЛЬНАРА

Раимбекова ГУЛЬНАРА — Sun, 01 Feb 2026 19:05:32 +0000

В ответ на Naimjon. Товар в Узум маркете в большинстве случаях не качественный! Просроченной продукции много! И никак не добьёшься через их бот решение возникших проблем

Автор: Ольга

Ольга — Sun, 01 Feb 2026 18:33:09 +0000

Я тоже столкнулась с несправедливостью. До некоторых времён,я вовремя оплачивала рассрочку. Но случились проблемы по семейным обстоятельствам. Я себя не оправдываю. И от долгов не бегаю. Ждала,чтобы выйти из трудной ситуации. И когда, какие то деньги появлялись,сразу оплатить старалась. Какие то долги у меня были оплачены,до февраля месяца. А несколько договоров задержка два месяца. Если посчитать все. То,до начала весны, я должна была по месяцам закрыть все долги. Задержка была всего миллион сум. Так они расторгли все контракты со мной. И поставили долг 4 миллиона. Даже, за заплаченные до февраля. Наложили на каждый контракт пени. И будет накручиваться каждый день. Весь долг сложили,и выплачивай сегодня. Либо каждый день проценты. Я понимаю, за задержку контракта не оплаченного. А как можно наложить за оплаченный?Да ещё расторгнуть все. И давай плати сегодня. Я продала золотое кольцо,которое мне мама дарила на 16 лет. Которое я вообще не снимала более 25 лет. Продала серьги дочери. Конечно это все за сумму,которая не оправдывает старое советское золото. А остальную сумму друзья добавили. Я с вами рассчиталась! Удачи вам, в вашем честном бизнесе!

Автор: Камилла

Камилла — Sun, 01 Feb 2026 18:32:14 +0000

Узум заказ не смогла оформить, оплату просили только картой, а я, всегда оплачиваю наличными.
У оператора спросила почему так, мне ответили, что мол, бот посчитал, что я типо заказы не забирала вовремя. Хотя, заказы всегда забирала

Автор: Naimjon

Naimjon — Sun, 01 Feb 2026 16:43:19 +0000

меня просто кинули на 11 млн 500 тысяч сум .у меня были проблемы с заказом в узум маркет.я обратился по номеру телефона 777 1515 и 777 11 15 они посоветовали обратится по телеграмм каналу узум насия бот.я обратился.там сказали сто у меня нет лимита для рассрочки.я им сказал что ест.они попросили показать лимит я им сбросил мой лимит на 8 млн она сказали сто сейчас исправит все .через некоторые время мне пришёл какой-то код они попросили чтобы я им это передал.в итоге они оформили на моё имя договор.сняли лимит.сами отравили 5 илн 700 деньги на моё имя и через код который я им сказал сняли и деньги.а теперь требует оплатить договор вот его они они там все мошенники

Автор: Bakhodir

Bakhodir — Sun, 01 Feb 2026 16:23:02 +0000

Узун зажрался плевательски относятся к клиентам слишком много денег видимо заплыли уши и глаза и уже до мозга добралось вот и не обращает внимания на качество обслуживания и товара сам сталкивался несколько раз и до сих пор копейки не вернули меня я плюнул и удалился

Автор: Тахир Сахаутдинов

Тахир Сахаутдинов — Sun, 01 Feb 2026 10:48:22 +0000

А мне очень нравится Uzum market, уже долгое время пользуюсь его услугами и вседа на 5 баллов. Всякое было и возврат и обмен, но всё равно -доставка, своевременность и качество товаров на отлично. Спасибо