а у меня предложение сайту ! откройте типа горячей линии у себя ! чтобы население могло вам отправлять жалобы, предложения, сообщения !

и так чтобы и документы приложить , и фото и видео !

и чтобы все граждане могли зайти и увидеть происходящее !!!

сейчас это не сложно
да и сами не усложняйте отправку вам сообщений. пусть будет без особой регистрации, а может и без нее ! увидите какой фурор будет !!